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关于好团点评
好团点评是环球抢先的互联网+生活服务平台,为2.9亿活泼用户和超越500万的优良商户供给一个连接线上线下的电子商务网络。今朝,好团点评业务笼盖天下2800个市县区,日完成定单量达2200万。
承袭让大师“吃得更好,活得更好”的企业任务,好团点评的业务笼盖了超越200个丰厚品类,正在餐饮、外卖、旅店旅游、美人、亲子、休闲娱乐等范畴具有抢先的市场职位。好团点评致力于改进和提拔消费者的糊口品格,用科技和立异赋能传统产业,深入影响和改动了广阔用户的生活习惯。
2017年10月,好团点评完成新一轮40亿美圆融资,投后估值达300亿美圆。
About Meituan-Dianping
Meituan-Dianping is world's leading service-focused e-commerce platform, connecting more than 290 million young annual active buying consumers with more than five million annual active local merchants across 2800 cities in China, from tier one cities to minority counties, processing 22 million orders on a single day.
Under its “We Help People Eat Better, Live Better” mission, the Company offers a one-stop daily life services platform aiming to improve overall way of life for consumers through its dominant leadership in more than 200 service and product categories. Meituan-Dianping leverages its platform strategy to drive constant product upgrades through technology innovation and empowering local businesses by boosting industry efficiency through digital, internet and mobile solutions.
Meituan-Dianping is the industry leader across its four major business groups: In-Store Dining, the largest and most comprehensive online dining platform in China; Lifestyle & Entertainment (previously “In-Store Others”), the online market leader across multiple verticals, including weddings, beauty, mom & kids, KTV, renovation, and other leisure and entertainment services; On-Demand Delivery, the world’s largest and most efficient delivery platform; and Travel & Leisure, with offerings covering accommodation, domestic travel, outbound travel, and transportation.
In October 2017, the U.S. group commented on the completion of a new round of $4 billion financing, after the valuation of $30 billion
- 联系方式
- 上海(总部) 地点:上海市长宁区安化路492号C座2楼 电话:021-53559777
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2014年所获声誉: 2014年10月 第十届金鹰节互联盛典十年夜APP 2014年1月 公共点评荣获大街网颁布的“中国年度很是店主TOP100” 2014年1月 公共点评挪动客户端获360手机助手2013年中国手机游戏软件排行榜“年度媒体推荐奖” 2013年所获声誉: 2013年12月 公共点评荣获智联雇用等出名人力机构公布的“2013中国年度最佳雇主” 2013年11月 公共点评挪动客户端获DCCI颁布的“2013中国移动利用隐私宁静榜 糊口购物类奖” 2013年8月 公共点评挪动客户端获2013中国互联网大会“中国互联网糊口创念之星” 2013年8月 公共点评获2013中国互联网大会“互联网公益荣誉奖” 2013年7月 公共点评获2013胡润品牌榜天下最具代价民营品牌五十强、天下最具代价第三方消耗点评网站品牌 2013年7月 公共点评获2013挪动互联网立异大会--“挪动互联新生活杰出贡献奖” 2013年4月 公共点评客户端获艾瑞网评比的“2012-2013年度中国移动互联网利用类——最好立异力奖” 2013年4月 周边快查客户端获中国"帮"大会评比的“年度最好出行东西利用” 2013年3月 公共点评CEO张涛获选飞马旅首届321中国创业节“新贸易魁首” 2013年1月 公共点评挪动客户端获中国互联网协会颁布的“2012中国互联网十年夜办事立异奖” 2013年1月 公共点评获2012年度搜狗网址导航我最爱好的网站评比“年度最受欢迎网站” 2013年1月 公共点评获“360开放平台2012年度软件利用评比”十大最受欢迎手机软件 2013年1月 公共点评获“2012年豌豆荚年度利用榜单”糊口必备类利用Top5 2013年1月 公共点评Android客户端获安智市场“2012年度最受欢迎利用奖” 2012年所获声誉: 2012年12月 公共点评CEO张涛被《举世企业家》杂志评比为“2012年年度立异魁首” 2012年12月 公共点评挪动客户端被手机之家评比为“年度最强手机生活服务利用” 2012年11月 公共点评被零点研讨征询集团评比为“2012零点民声金铃奖” 2012年9月 公共点评被《商界》评比为“2012中国好产物20强” 2012年9月 公共点评被中国互联网协会评比为“挪动互联网最好理论案例” 2012年8月 公共点评被中国电子商务协会评比为“2011-2012年度最受欢迎本地化办事商城” 2012年8月 公共点评被《福布斯》中国评比为“中国移动互联网公司30强”第一名 2012年4月 公共点评挪动客户端获评中国移动利用热度榜DCCI“最受存眷的挪动利用” 2012年3月 公共点评CEO张涛被第三方调研机构艾瑞征询集团评比为 “2011年度互联网新势力风云人物” 2012年3月 公共点评挪动客户端被第三方调研机构艾瑞征询集团评比为“2011年度挪动互联网立异力产物奖” 2012年1月 公共点评被中国互联网协会评比为“网民眼中2011最靠谱产物” 2011年所获声誉: 2011年12月 公共点评获三星利用开发者大赛“跨平台大奖”。 2011年12月 公共点评网被评为“2011百度搜刮风云榜之十年夜随身利用”。 2011年11月 公共点评正在2011最好商业模式中国峰会上荣获“年度商业模式将来之星”第一名。 2011年11月 公共点评得到上海市信息服务业行业协会颁布的“2011挪动互联网最好利用奖”。 2011年10月 公共点评得到由海内外70家顶级风险投资商配合投票评比的“浑科-2011中国最具投资代价企业50强”第一名 2011年8月 公共点评正在第三届(2011)中国品牌取传布大会得到品牌奉献奖之2010-2011年度良好专业网站推荐品牌。 2011年8月 公共点评正在2011年APEC中小企业峰会获“最具发展标杆企业”奖。 2011年8月 公共点评获“浑科—2011中国最具投资代价挪动互联网企业50强”。 2011年8月 公共点评网得到上海市第五届良好网站评比“最好网站”称呼。 2011年4月 公共点评网得到中国互联网协会企业信用评价中AAA级名誉评价,是中国团购网站中独一得到最高等级名誉评价的企业。 2011年4月 公共点评网得到艾瑞征询2010-2011年度最具潜力互联网企业奖——“营销代价奖”。 2011年04月 公共点评网得到“2011中国企业竞争力年会暨诚信取成长高峰会”中国团购行业消费者称心十大最具影响力品牌。 2011年03月 公共点评网荣获由上海市科委、上海市工商业联合会、市科技企业联合会、上海市科技传布学会等颁布的“第五届上海科技企业立异奖”。 2011年01月 公共点评网荣获国务院消息办颁布的2010年上海世博会“最好信息办事奖”二等奖。 2010年所获声誉: 2010年12月 公共点评网得到第13届“中国人材(China Staff)”评比的年度虔诚留任理论案例优胜奖和年度HR团队终极入围奖 2010年12月 公共点评网荣获“上海市信息服务业新业态、新模式优秀企业奖”。 2010年12月 公共点评网荣获中国首届团购峰会2010年中国重名誉团购网站。 2010年11月 公共点评网得到21世纪中国最好商业模式“2010年度核心商业模式奖”。 2010年10月 公共点评网团购首批经过商务部中国电子商务中间的名誉认证,荣获“2010年重名誉网站”称呼。 2010年 公共点评网被上海市互联网言论宣扬领导小组办公室、上海市精神文明扶植委员会办公室等部门评比为“上海良好网站”。 2009年所获声誉: 2009年10月 公共点评网荣获《新周刊》2009年度办事类最有价值网站。 2009年07月 公共点评网荣获“浑科-2009年中国最具投资代价企业50强”奖项。 2009年03月 公共点评网荣获“2009艾瑞新经济奖”糊口社区类最好发展互联网企业。 2008年所获声誉: 2008年11月 公共点评网CEO张涛被选第七届“上海IT青年十年夜新锐”。 2008年11月 公共点评网荣获第二届中国创业投资代价榜“潜力企业50强”。 2008年10月 公共点评网获评《互联网周刊》中国商业网站排行榜餐饮类第一名。 2007年所获声誉: 2007年07月 公共点评网荣获“浑科-2007年中国最具投资代价企业50强”。 2007年11月 公共点评网得到由艾瑞主理的2007web2.0网站评比糊口社区类“2007年度最好Web2.0网站”。 2007年11月 公共点评网荣获中国创业投资代价榜“潜力企业50强。 2007年12月 公共点评网荣获《互联网周刊》评比的2007中国商业网站排行榜生活服务类第一名。 2006年所获声誉: 2006年 公共点评网荣获中国互联网协会评比的中国互联网品牌50强“生活服务类第一名”。 2006年 公共点评网荣获“浑科-2006年中国最具投资代价企业50强”。 -
2017年 11月 好团点评公布生活服务开放平台,进一步深化开放计谋 11月 好团点评斩获1金2银3铜,全新营销形式表态艾菲奖颁奖盛典 10月 好团点评完成新一轮40亿美圆融资,公司进入社会企业阶段 10月 好团点评公布《中国好业陈述2017》,规划“新美业” 9月 好团点评公布《中国亲子办事市场成长白皮书》 9月 好团点评推出海内尾家成婚体验中间,笼盖成婚齐流程 8月 好团点评当选“中国互联网企业百强榜”十强 8月 好团点评取上海市长宁区告竣计谋互助 7月 好团点评公布“推行通”品牌,Co-Line Marketing助力营销赋能 6月 好团点评推出亲子巧妙日勾当,引领O2O亲子消耗体验新风尚 6月 好团点评联袂好联英语,打造英语培训公然课 5月 好团点评投入亿元打造点评头条内容生态系统 5月 好团点评联袂印力集团,开启下半场阛阓购物新模式 5月 好团点评取中原家博会告竣计谋互助,构建O2O家装新生态 4月 好团点评首推浴资票,规划“聪慧沐浴中间” 3月 好团点评取大悦城告竣计谋互助,配合公布《消费者研讨白皮书》 2月 好团点评联袂好妆SaaS服务商,共建美妆业新生态 2月 好团点评公布中国尾个基于实在海量用户评价年夜数据的美食榜单—公共点评必吃榜 2016年 10月 好团点评搭建最大O2O告白平台,逾50万商户触达6亿吃货玩咖 8月 好团点评公布《2016成婚行业蓝皮书》 7月 好团点评设首席食品安全官,实行“首席羁系义务” 6月 好团点评进修培训频道品牌馆表态 5月 好团点评亲子行业峰会进行,“流量+数据”助力行业转型 3月 好团点评召开好业高峰论坛,推出开放平台筹划 3月 好团点评推出天下首选一站式KTV消耗平台 2月 好团点评建立家拆事业部,进军家拆O2O市场 1月 好团点评完成归并后初次融资,融资额超33亿美圆 2015年 10月 公共点评取好团颁布发表告竣计谋互助 9月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越200亿,挪动客户端累计自力用户数超越2.5亿 9月 公共点评荣获达沃斯“环球发展型公司” 7月 公共点评颁布发表正式成立美人事业部 7月 易观智库:2015年上半年公共点评成交额增速持续6月行业第一 7月 公共点评笼盖外洋800城市,成环球最大当地生活服务平台 6月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越200亿,挪动客户端累计自力用户数超越2亿 6月 公共点评取百衰贸易集团颁布发表告竣计谋互助 6月 公共点评和必胜客悲哀餐厅正式告竣外卖互助 5月 公共点评春节档片子在线选座出票量增速第一 5月 公共点评颁布发表进军抵家办事 4月 公共点评五一开房指数上线 4月 公共点评吃货舆图上线 4月 公共点评公布计谋新产品“闪惠” 4月 公共点评计谋发投企业订餐平台美餐 3月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越150亿,挪动客户端累计自力用户数超越2亿 3月 公共点评齐资收买亲子教诲O2O平台“孩子教” 2月 公共点评助《澳门风云2》逆袭总票房冠军 2月 公共点评年味舆图上线 2014年 12月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越120亿,挪动客户端累计自力用户数超越2亿 12月 公共点评计谋投资食为天信息(黑马软件) 12月 公共点评公布定制化CRM产物,推出“创业版”和“企业版”公共微糊口 11月 公共点评公布尾个挪动告白产物“推行通” 9月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越80亿,挪动客户端累计自力用户数超越1.8亿 9月 公共点评颁布发表投资餐饮ERP厂商天财商龙和石川科技 8月 公共点评推出“公共微糊口”,打造全新CRM办事平台 8月 上海市委书记韩正观察公共点评 7月 公共点评公布O2O告白代价模子 7月 公共点评片子在线选座市场覆盖率第一 6月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越60亿,挪动客户端累计自力用户数超越1.5亿 6月 公共点评颁布发表整合腾讯微糊口焦点业务,取腾讯计谋互助进一步深化 5月 公共点评颁布发表取外卖订餐平台“饥了么”告竣深度计谋互助 3月 公共点评挪动客户端累计自力用户数超越1.1亿 2月 公共点评颁布发表取腾讯成立深度计谋互助 1月 公共点评外卖正式上线 2013年 12月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越35亿,挪动客户端累计自力用户数超越9000万 12月 公共点评餐厅在线预订总定单超越120万 9月 公共点评挪动客户端累计自力用户数超越8000万 8月 公共点评网取多家机构配合倡议天下范畴“对鱼翅SAY NO”勾当 6月 公共点评月综合欣赏量(网站及挪动装备)超越20亿 6月 公共点评挪动客户端累计自力用户数超越7500万 6月 公共点评电子会员卡发卡量冲破1000万 6月 公共点评团建立三周年,《2010至2013年团购兴趣图谱》公布 6月 大众点评为安徽淮南潘集区泥河镇大圩小学捐赠了一间蒲公英藏书楼 5月 公共点评开通爱心团捐通道,经过壹基金捐钱71.8万元援助雅安地动灾区 4月 公共点评建立十周年,《中国城市生活消耗十年变迁(2003-2013)》陈述公布 3月 挪动客户端累计自力用户数超越6400万 1月 公共点评开发者平台正式上线 2012年 12月 公共点评挪动客户端自力用户数冲破5400万 12月 公共点评尾份“餐饮风向标”公布 12月 公共点评“电子会员卡”正式上线 10月 公共点评手机客户端“周边快查”V1.0公布 9月 公共点评“预定预定”产物正式上线 9月 “舌尖上的科技”中国餐饮高峰论坛(上海、北京)进行 8月 公共点评手机客户端“点评团购”V1.0公布 9月 公共点评挪动客户端自力用户数冲破4500万 7月 公共点评手机客户端全新改版V5.0公布 6月 公共点评正在常州、佛山和太原设立分支机构 6月 手机客户端自力用户数冲破3300万 5月 公共点评挪动端一样平常欣赏量超越PC端一样平常欣赏量 3月 手机客户端自力用户数冲破2400万,比拟2010年增加超越110倍 2011年 12月 公共点评手机客户端Windows Phone7v1.0公布 12月 公共点评iPad v1.0客户端公布 12月 公共点评取联通公布结合客户端“Wo”点评 12月 公共点评网正在合肥、厦门设立分支机构 8月 公共点评网于北京召开挪动互联网发布会,颁布发表手机客户端自力用户数冲破1000万 6月 公共点评网 正在长沙、济南、福州、哈尔滨设立分支机构 4月 公共点评网正在郑州、宁波、重庆、大连设立分支机构 4月 公共点评网颁布发表第三轮融资1亿美金,由挚疑本钱、红杉本钱、启明创投、光速创投四家结合投资 3月 公共点评网正在沈阳、武汉、无锡、青岛、西安、姑苏设立分支机构 2月 公共点评网正在成都设立分支机构 2010年 9月 公共点评网正在天津设立分支机构 6月 公共点评网推出团购业务 4月 公共点评网正在深圳设立分支机构 1月 公共点评手机客户端iPhone v1.0公布 2009年 11月 公共点评手机客户端Android v1.0公布 2008年 6月 公共点评网正在广州设立分支机构 4月 公共点评网正在南京设立分支机构 2007年 5月 公共点评网得到Google投资。 2006年 10月 公共点评网推出关键词推行业务 5月 公共点评网正在杭州设立分支机构。 1月 公共点评网推出电子优惠券业务 1月 公共点评网得到红杉本钱投资 2005年 11月 公共点评网正在北京设立分支机构 5月 公共点评网推出公共点评会员卡业务。 2004年 4月 公共点评网北京、杭州等网站分站上线 2003年 4月 公共点评网成立于上海 -
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本政策比来更新日期:2018年1月18日
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五、我们怎样同享您的信息
您的个人信息是我们为您供给办事的紧张部份,我们会遵守法律规定对您的信息承当保密任务。除以下景遇中,我们不会将您的个人信息表露给第三方:
1、得到您的赞成或受权。
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六、我们怎样庇护您个人信息的宁静
为保障您的信息宁静,我们积极采纳各类合适业界尺度的物理、电子和管理方面的安全措施去庇护您的个人信息,避免您的个人信息遭到未经受权拜候、公然表露、利用、点窜、破坏或丧失。我们会采纳统统公道可行的办法,庇护您的个人信息。比方正在您的浏览器取“办事”之间互换数据(如信用卡信息)时接纳 SSL 加密庇护技能;同时对网站自己供给 https 宁静欣赏方法;利用加密技能确保数据的保密性;利用受相信的庇护机制避免数据遭到歹意打击;摆设拜候节制机制,确保只要受权职员才可拜候个人信息;和举行宁静和隐私庇护培训课程,增强员工对庇护个人信息重要性的熟悉。
请留意,独自的装备信息、搜索关键词信息等没法取任何特定小我间接成立接洽的数据,不属于个人信息。假如我们将这类非个人信息与其他信息分离用于辨认自然人小我身份,大概将其取个人信息分离利用,则正在分离利用时代,此类装备信息将被视为个人信息。
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七、我们怎样存留您的信息
我们收集的有关您的信息和材料将保留正在我们和/或我们的联系关系公司的服务器上,这些信息和材料大概传送至您地点的国度、地域或收集信息和材料所在地并正在该地被拜候、存储和展现。
用于辨认您小我身份和反应相干勾当的个人信息将保存至用户登记账户时,除非法律要求或答应正在更长的时代内保存这些信息。
八、怎样拜候和更新您的个人信息
您对您的个人信息您享有以下权力:
(一)您有权拜候您的个人信息,法律法规划定的破例环境除外。假如您念利用数据拜候权,能够经过以下方法自行拜候:
账户信息——假如您但愿拜候或编纂您的账户中的个人资料信息和付出信息、变动您的暗码、增加宁静信息或封闭您的账户等,您能够经过拜候公共点评网网页履行此类操纵。
假如您没法经过上述链接拜候这些个人信息,您能够随时接洽我们的客服。我们将尽快复兴您的拜候哀求。
(两)改正您的个人信息;
(三)删除您的个人信息;
(四)改动您受权赞成的范畴。
以上信息您都可以经过公共点评网网站主页举行拜候和更新。
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九、怎样利用Cookie及网络 Beacon
1、Cookie的利用
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我们利用 Cookie 去帮忙您实现您的联机体验的个性化,使您正在我们及联系关系方得到更轻松的拜候体验。比方,Cookie 会帮忙您正在后续拜候我们网站时调用您的信息,简化记实您填写个人信息(比方一键登录等)的流程;为您供给宁静购物的偏好设置;帮忙您优化对告白的挑选取互动;庇护您的数据安全等。
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2、网络Beacon的利用
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我们经过正在我们网站上利用网络beacon,计较用户拜候数目,并经过拜候 cookie 识别注册用户。
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我们非常重视对未成年人个人信息的庇护。我们的网站和办事次要面向成人。假如没有怙恃或监护人的赞成,儿童不得创立本人的用户账户。是以我们倡议未成年人鼓动勉励他们的怙恃或监护人浏览本隐私政策,并倡议未成年人正在提交个人信息之前追求怙恃或监护人的赞成和引导。对经怙恃赞成而收集儿童个人信息的环境,我们只会正在遭到法律答应、怙恃或监护人明白赞成大概庇护儿童所须要的环境下利用或公然表露此信息。假如我们发明本人正在已事先得到可证明的怙恃赞成的环境下收集了儿童的个人信息,则会想法尽快删除相干数据。
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十一、告诉和订正
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四、用户资历和权力
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用户(大概其监护人)该当自行对其逾越本身民事行为能力范畴施行的民事勾当承当法律责任和结果。
2、用户的用户名、暗码和安全性
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7、用户有权按照网站相关规定,得到公共点评网授与的嘉奖(如社区学分、徽章等);
8、用户有权参与公共点评网构造供给的各项线上、线下勾当;
9、用户正在获得公共点评网发放的会员卡后,有权至所在城市会员卡商户举行消耗、得到扣头或积分、并按照网站相关规定举行积分兑换等。
据国家工商总局公布的《条约违法行为监视处置措施》,自2010年11月起,公共点评网现行有用、各种形式的会员卡(包罗但不限于各类商户联名卡等),“终极表明权归微商论坛公共点评网全部”、“公共点评网具有此卡内容的终极表明权及变动权”等内容一概废除。
10、用户有权正在公共点评网上自行欣赏、下载和利用优惠券。
11、用户有权下载安装公共点评网手机客户端并利用其功效。
12、用户有权按照本和谈及相干团购法则,参与公共点评网团购。
13、用户有权按照公共点评网网站划定,享用公共点评网供给的别的各种办事。
五、用户任务
1、用户正在利用公共点评网供给的办事时,应服从相干法律法规、本和谈及其他相干利用法则,遵守志愿、对等、公允及诚实信用原则,不操纵公共点评网加害别人合法权益或谋取任何不正当好处,不侵扰买卖次序。
2、用户不得操纵公共点评网处置任何违法犯罪行为;不得以任何技能本领或其他方法滋扰公共点评网的一般运转或滋扰其他用户对公共点评网办事的一般利用;不得以假造究竟、欺侮、诋毁等方法歹意诽谤公共点评网或商家的商誉。
3、用户不得操纵本站风险国家安全、保守国家秘密,不得加害国度社会集体的和百姓的合法权益,不得操纵本站建造、复制和传布以下信息:
(1)煽惑顺从、粉碎宪法和法律、行政法规施行的;
(2)煽惑倾覆国度政权,颠覆社会主义制度的;
(3)煽惑割裂国度、粉碎国家统一的;
(4)煽惑民族愤恨、民族鄙视,粉碎民族团结的;
(5)假造大概曲解究竟,分布谎言,侵扰社会次序的;
(6)鼓吹封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、可骇、唆使犯法的;
(7)公开欺侮别人大概假造究竟诋毁别人的,大概举行其他歹意打击的;
(8)侵害国家机关诺言的;
(9)其他违背宪法和法律行政法规、规章和政策的;
(10)举行商业广告行动的。
4、用户不得经过任何本领歹意注册公共点评网站帐号,包罗但不限于以取利、炒作、套现、获奖等为目标多个账号注册。用户亦不得盗用其他用户帐号。
5、用户需保护点评的客观性,不得操纵公共点评网用户身份举行违背诚信的任何行动,包罗但不限于:炒作商户,并背商户收取用度或获得好处;为得到好处或利益,到场或构造撰写及公布虚伪点评;以好评威逼,要求商户供给分外的好处或利益;举行其他别的影响点评客观、滋扰侵扰网站一般次序的违规行为等。用户确认曾经认真浏览并充实了解和志愿赞成公共点评网的局部划定。
6、克制用户将公共点评网以任何情势作为处置各类不法勾当的场合、平台或前言。未经公共点评网的受权或答应,用户不得借用本站的名义处置任何商业活动,也不得以任何情势将公共点评网作为处置商业活动的场合、平台或前言。
7、用户正在公共点评网以各种形式公布的统统信息,均应合适国家法律法规等相关规定及网站相关规定,合适社会公序良俗,其实不加害任何第三方主体的合法权益。
如用户违背本条划定,则公共点评网有权采纳统统须要的办法,包罗但不限于删除用户公布的内容、撤消用户正在网站得到的星级、声誉和假造财产,停息或查封用户帐号,撤消果违规所赢利益,以致经过诉讼情势究查用户法律责任等。用户自行承当是以发生的统统法律结果,且汉涛是以遭到的丧失,有权背用户逃偿。
六、知识产权及其它权力
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2、任何用户承受本和谈,即标明该用户自动将其在任何时间段正在本站颁发的任何情势的信息的著作财产权,包罗其实不限于:复制权、刊行权、出租权、展览权、扮演权、放映权、播送权、信息网络传布权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等,和该当由著作权人享有的其他可让渡权力无偿独家让渡给公共点评网运营商全部,同时标明该用户答应公共点评网有权力就职何主体侵权而独自提起诉讼,并得到局部补偿。本和谈曾经组成《著作权法》所划定的书面和谈,其效率及于用户正在公共点评网公布的任何受著作权法庇护的作品内容,不管该内容构成于本和谈签定前仍是本和谈签定后。
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5、 您赞成公共点评网及公共点评网答应的联系关系方有权将用户正在公共点评网颁发的产物利用体验、产物会商或图片等数据大概信息举行利用大概与其别人互助利用并建造其派生作品和/或以各类现有大概将来呈现的正当情势、媒体、技能将上述数据大概信息归入其他作品内,并自力享有其知识产权和商业化权力。
6、为便当您利用公共点评网联系关系方(比方美团网等)的相干办事,您受权公共点评网将您正在账户注册和利用平台办事历程中供给、构成的信息传送给这些公共点评网联系关系方,或从这些联系关系方处获得您正在注册、利用相干办事时代供给、构成的信息。
七、回绝包管取免责
1、公共点评网供给的办事仅依其当前所出现的情况供给,本办事涉及到互联网及挪动通信等办事,可能会遭到各个环节不稳定身分的影响。是以本办事大概存在果不可抗力,包罗但不限于自然灾害、电信运营商管束、计算机病毒、黑客打击、复工、暴动、当局行动等,招致的办事耽误、间断或停止的风险,此种风险大概对本公司办事的及时性、安全性、准确性等形成影响,进而大概导致用户不克不及发送和承受、浏览动静,或传送错误信息,或小我设定的时效及存储毛病,亦或发生其他成绩,对此,本公司将正在法律法规答应的范围内最大限度免责。
2、如果上述不可抗力或其他本公司没法节制的缘故原由使公共点评网运营体系解体或没法一般利用招致网上交易没法完成或丧失有关的信息、记实等,本公司正在法律答应的范围内不承当义务。可是本公司会尽量公道天帮忙处置善后事件,并积极利用户免受经济损失。
3、基于互联网的特殊性,本网站网页表现的信息大概有必定的滞后性或不对,对此景遇用户知悉并了解。对本网站表现的任何信息大概内容,用户须自行分辨真伪,谨严防备风险。本公司正在发明本网站上闪现的团购产品信息较着毛病或缺货的环境下,有权片面作出点窜,您承认该等信息其实不组成对您的任何法律答应。
4、公共点评网作为“网络服务提供者”的第三方平台,不包管网站平台上的信息及办事能充实满意用户的需求。对用户正在承受公共点评网的办事历程中大概碰到的毛病、欺侮、诋毁、不作为、淫秽、色情或轻渎变乱,公共点评网正在法律答应的范围内不承当法律责任。
5、用户背公共点评网上传、公布任何信息大概内容的,该当自行保存备份。公共点评网不合错误用户所公布信息的保留、点窜、删除或贮存失利卖力。对网站上的非果公共点评网成心所招致的排字毛病、忽略等不承当义务。公共点评网有权但无任务,改进或更副本网站任何部份之疏漏、毛病。
6、除非公共点评网以书面形式明白商定,公共点评网对用户以任何方法(包罗但不限于包罗、经过、毗连或下载)从本网站所得到的任何内容信息,包罗但不限于商户信息、点评内容等,不包管其准确性、完整性、可靠性。用户该当自行考核判定相干信息,并对用户果本网站上的内容信息而采办、获得的任何产物、办事、信息或材料自行承当义务和风险。用户是以受损的,公共点评网正在法律答应的最大范围内予以免责。
7、公共点评网内全部用户所颁发的用户点评、商户大概产品信息等,仅代表用户个人观点,其实不暗示本网站附和其概念或证明其形貌,本网站正在法律答应的最大范围内予以免责。
8、汉涛有权删除公共点评网站内各种不符合法律或和谈划定的点评商户大概产品信息等内容,而保存不告诉用户的权力,除非法律法规或和谈有相反要求。
9、全部发给用户的布告,公共点评网都将经过正式的页面通告和/或站内疑和/或电子邮件和/或客服电话和/或手机短信、通例的函件投递。任何非经公共点评网正规渠道得到的中奖、优惠等勾当或信息,公共点评网不承当法律责任。
10、公共点评网为用户供给网络信息平台办事,该办事今朝尚不收取任何用度,但公共点评网保存将来对该办事收取用度的权力。
八、团购办事出格商定
1、 相干观点界定
公共点评网团购频道是由本公司运营和管理的,供商户公布团购信息并供用户和商户举行团购买卖的网络信息平台。本公司仅作为第三方信息技术平台,为用户和商户供给团购交易平台开辟保护取技术支持办事。
团购是指经过互联网渠道,一定数量的用户组团大概参团,以较低扣头代价采办同一种办事或商品的商业活动。
本部分所称商户是指经过公共点评网平台公布团购商品或办事信息,并背用户供给团购商品或办事的自然人、法人或其他构造。
团购信息是指商户经过公共点评网公布的团购商品或办事的信息,此类信息包罗但不限于团购商品或办事的称号、品种、数目、质量、代价、配送方法、付出情势、退换货方法、退款前提、售后服务等内容。
团购券是指用户经过公共点评网采办商户的办事或商品并乐成付出团购价款后,相干商户经过公共点评网平台体系自意向用户出具的供用户背该商户要求供给商品或办事的买卖凭据。
2、用户经过公共点评网取商户举行团购买卖,和/或承受商户供给的商品或办事,是用户基于对商户名誉和商户供给的商品或办事信息而做出的谨严决议,用户正在团购交易过程中的办事感触感染、办事品格和商品或服务质量等取决于用户对团购网站及商户供给的详细办事内容的感知,本公司对此不做任何昭示或表示的答应和包管。 3、公共点评网仅为团购信息办事平台,并不是用户团购的详细商品大概办事的生产者和发卖者。用户赞成并答应其针对详细商品大概办事、售后服务的任何冲突和胶葛均不应针对公共点评网提出。
4、为了让用户享用到更好的网络交易平台办事,公共点评网面向用户提出了“消费者保障答应”,该答应具体内容以网站展现为准;该答应为本和谈的重要组成部份,取本和谈具有划一法律效力。
5、用户确认定单后,若代价或运费产生变革,或是因为公共点评网的毛病等形成团购产品价格变革,用户有权撤消定单,用户应实时经过电子邮件或电话告诉本公司,本公司将实时操持退款。
6、用户正在采办团购券后如自行买卖、让渡,产生的任何成绩公共点评网将不承当任何义务。公共点评网不合错误非经过本网站举行的团购买卖承当任何义务,此类买卖包罗但不限于用户已正在公共点评网取商户订立团购条约、用户虽正在公共点评网取商户确认定单,但已经过公共点评网而间接背商户或第三方付出价款。
7、 用户有违背本和谈划定行动的,本公司有权中断/停止用户局部或部份利用办事、拜候网站和/或采办、利用团购券的权限,和撤废曾经采办的团购券的效率,以致经过诉讼情势究查用户法律责任等。
8、相干页面中的会员评价不代表公共点评网和相干商户的意义暗示,亦不组成对商品大概办事的任何答应和包管。用户该当自行分辨会员评价的客观性和有效性,并自行作出能否到场该团购的决议。
9、用户经过公共点评网团购商品大概承受办事,其合法权益遭到侵害的,能够背商户要求补偿。按照相干法律规定,只要正在公共点评网不克不及供给商户的实在称号、地点和有用联系方式时,用户才能够同时背平台提供者要求补偿。
10、用户如取商户果团购条约的实行,包罗但不限于团购商品或办事的数目、质量、代价、有效期、预定工夫、配送方法、退换货方法、退款前提、售后服务等成绩,产生争议或胶葛,用户应取商户按照团购条约内容的商定肯定各自的权力取任务。
11、若用户发明商户正在供给商品或办事时侵害了用户的合法权益,用户有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相干法律、法例的划定背该商户主张并保护本人的合法权益。
12、团购交易规则
用户经过公共点评网采办团购商品大概办事,视为用户曾经认真浏览并完整了解团购页面内容并承认团购代价、限购数目,并承受团购券及网页上的阐明所提醒的利用限定、本和谈条目及其它相干法则。用户答应正在其经过公共点评网平台取商户举行团购买卖的历程中服从以下团购交易规则。
(1)团购条约
公共点评网上每一款团购产物的信息,根据商品大概办事属性大概包罗但不限于团购商品或办事的称号、品种、数目、质量、代价、配送方法、付出情势、退换货方法、退款前提、售后服务、消耗提醒、产物阐明等内容,均由商户供给。
公共点评网提示用户认真浏览商户经过公共点评网平台公布的团购商品或办事的团购计划。包罗但不限于商品或办事形貌、数目和质量、价款大概用度、实行限期和方法、宁静注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。用户应出格留意团购商品或办事的有效期、预定工夫及退款前提等内容,用户完整承受团购计划的全部内容前方可点击采办。
点击采办后,用户挑选及确认采办数目、代价、对付总额、接纳团购券联系方式、接纳货品的收货地点和送货工夫等内容,提交定单并经体系确认乐成后,用户取商户之间的团购条约建立。商户公布的团购产品信息取用户确认的定单信息即为团购条约的全部内容。用户确认定单即视为用户已晓得并赞成承受团购条约中的全部内容,用户取商户均该当根据团购条约的商定实行各自的权利义务。
正在团购条约建立以后用户应按照公共点评网平台付款页面的提醒经过网上支付平台完成团购价款的付出。付出乐成则团购条约见效。用户正在乐成付出团购价款之前无权要求商户背用户供给团购商品或办事。
(2)团购券
团购条约见效后,相干商户经过公共点评网背用户发放团购券,用户可持团购券从该商户得到响应的商品或办事。用户该当根据团购条约的商定利用团购券,任何不根据团购条约及商品或办事阐明利用团购券的行动,都可能招致团购券不克不及一般利用或无效。
团购券是用户举行团购买卖的紧张凭据,正在得到团购券后,用户应妥帖保管,并对该团购券项下所处置的勾当卖力。
商户可自行决议团购券可否与其他优惠分离利用,具体要求需拜见团购条约。
团购券应正在商定的团购券有效期限内利用,超越有效期的团购券不成作为买卖凭据。
用户该当妥帖保管团购券,团购券不记名、不挂失、不成兑换现金,如果用户小我保管不善等缘故原由招致的丢失、泄露暗码或形成冒领冒用等,由用户本人卖力。
用户不得正在公共点评网之外的任何平台,以红利、侵害公共点评网好处或转售等目标举行团购买卖;不然公共点评网有权代商户撤消相干团购买卖,并有权登记该用户会员帐号,停止为其供给办事,如是以招致公共点评网发生丧失的,该用户应卖力补偿。
用户非经公共点评网采办而从任何别的渠道得到的团购券,产生任何成绩,包罗但不限于不克不及得到商品或办事等,公共点评网不承当任何义务。
对必要经过团购券考证举行消耗的团购商品或办事,用户举行消耗时,应背商户出示团购券,商户对团购券考证乐成后根据团购条约内容的约定向用户供给团购商品或办事。
用户得到团购商品、办事或团购券有效期届满后,团购券生效。
公共点评网有权对团购产物的每人最高限购数及团购产物的总数量举行限定取点窜。
(3)发票
用户采办团购商品或服务所应得到的发票/购货凭据/办事票据等,均由商品或办事的实践提供商承当出具义务。用户了解并赞成公共点评网作为信息办事提供者不背用户供给任何情势的发票。
商户公布的商品和办事信息均已包罗响应的增值税及其他须要税目。用户经过公共点评网取商户举行团购买卖承受商户供给的商品或办事后,有权背该商户索要发票,发票金额以实践付出的团购价款为准。
(4)退款
以下任一景遇产生时,用户有权要求退款:
用户团购乐成后,正在团购券有效期内,果不可抗力或商户本身缘故原由,包罗但不限于装修、停产开业、停业清理等,招致商户没法背用户供给团购商品或办事;
团购页面明白提醒该单团购可退款,包罗但不限于过时退、随时退等;
团购乐成后,正在团购券有效期内,果客观环境产生变革招致商户必要变动团购条约,用户不接受变动;
公共点评网昭示的其他能够退款的景遇和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和规章划定的能够退款的景遇。
商户根据团购条约商定供给商品或办事,且用户已实践消耗的,用户无权要求商户或公共点评网退款。用户违背本和谈等网站相干法则,亦大概形成其不成申请退款的法律结果。
合适退款前提的用户,能够根据以下退款流程申请退款:
用户点击“退款”按钮退款,大概接洽公共点评网客服退款;
经考核,用户退款要求合适退款前提的,退款金额将正在3-10个事情日内退回。经过网银或付出宝等第三方付出平台举行付出的,退款金额将退到本账户;经过点评钱包账户付出的,退款金额将退至点评钱包账户。
作为利用抵用券、优惠代码付出团购价款的退款申请人,您赞成:
用户部份大概局部利用抵用券/优惠代码付出团购价款的,正在产生退款时,抵用券/优惠代码不予退回;
退款团购券的总金额将会先行扣除抵用券/优惠代码的金额,余下的金额根据退款流程予以退回;
团购定单中已利用的抵用券/优惠代码,不管该单团购能否申请退款,已利用的抵用券/优惠代码不成再次利用。
正在退款举行历程中,用户该当服从公共点评网关于退款的办事条目和操纵流程的划定。
按照商品性子,部份团购商品大概办事不接受退款,商户会通过公共点评网正在该商品或办事的团购页面中予以声明。用户点击采办的行动视为其已确认该商品大概办事不宜退货。
是本和谈的重要组成部份,您确认曾经认真浏览并赞成服从该标准全部内容。如本和谈对统一成绩有差别划定,您赞成这些专门标准之内容将优先合用。
九、交互信息办事出格商定
1、观点和范畴
本部分所称交互信息办事是指用户正在公共点评网交互平台(以下简称“点评交互平台”)上公布笔墨、图片、视频及扮演(直播)等信息。点评交互平台包罗但不限于点评社区、点评头条、点评直播等。
点评各交互平台有非凡划定的,从其划定;未有划定的,根据本和谈履行。
2、主体资格
鉴于国家法律法规和政策对经过互联网公布、分享交互信息的主体资格、前提有专门划定。您正在经过点评交互平台公布任何交互信息前应认真理解此类划定,并确保您具有响应的资历和合适响应前提。
假如由于您不具有响应资历大概前提的景遇下经过点评交互平台公布信息而激发任何法律责任,您应自行承当。是以给点评交互平台形成丧失的,您应予以全额补偿。
点评交互平台有可能正在相干法律法规和政策的指引下,对直播等交互信息办事施行分级分类管理,成立发布者信用等级管理体系,成立黑名单管理制度等。
3、用户正在点评交互平台公布的笔墨、图片、视频、扮演(直播)等信息均应服从相干法律法规、规章和本和谈及网站其他相干法则的划定。
您赞成:如呈现以下任一景遇的,本公司将视情节轻重采纳删除信息、限定交互平台利用功效、查封账户等处置办法。
(一)公布违背相干法律法规、规章、政策之划定大概违背本和谈、等相干法则的相干信息;
(两)公布取主题无关的信息或批评,包罗笔墨、图片、视频等情势;
(三)公布大概存在买卖风险的内部网站和挪动互联网利用(简称“APP”)信息,如公布交际、团购等内部网站或APP的称号、超链接、二维码等信息;
(四)公布的视频违背国家法律法规的相干要求,包罗但不限于《广播电视管理条例》、《片子管理条例》、《互联网视听节目办事管理划定》、《广电总局关于增强互联网视听节目内容管理的告诉》等的相干要求;
(五)用户举行扮演(直播)时违背国家法律法规的相干要求,包罗但不限于《互联网文明管理暂行规定》、《互联网直播办事管理划定》等的相干要求。
4、国家法律、法例、规章大概政策对交互信息公布主体、内容、流程、步伐及其他任何事项有出格划定的,从其划定。
5、用户该当自行保存其公布信息的备份,本公司不承当果用户内容被删除、屏障、丧失而形成的任何丧失。
十、诚信答应
1、作为公共点评网用户,您志愿答应:
(1)保护点评等内容的真实性、客观性、合法性,倡导下质量体验点评;
(2)抵抗商户炒作,看到任何人公布于公共点评网上的任何不良信息实时背公共点评网诚信组告发。
2、作为公共点评网用户,您赞成阔别以下违规行为:
(1)以红利为目标,到场或构造撰写及公布炒作点评或点窜点评;
(2)分布谎言、夸张或假造究竟,对别人举行说话打击、唾骂等过激行动;
(3)操纵点评网平台中的身份,背商户索要超越一般范畴的扣头、优惠(如下扣头或免单等)或得到其他不妥好处;
(4)其他影响点评公正性、滋扰网站一般次序的违规行为。
3、您赞成:正在发明违背本和谈特别是本部分之诚信任务后,我们有权按照所了解到相干的环境,当真严酷考核,视情节轻重和具体情况,对有违规或有违规庞大怀疑的账号做出但不限于以下的处置:
(1)违规信息将做屏障,视情节轻重收回告诫;
(2)断根其全部点评、图片,撤消点评星级、社区品级,屏障其公布的触及商业性炒作的部落帖或部落;
(3)永世屏障账号。
(4)法律、法例、规章、政策、和谈、法则划定的其他处置办法。
十一、适用法律和裁判地址
1、果用户利用公共点评网站而惹起或与之相干的统统争议、权力主张或别的事项,均合用中华人民共和国大陆地区法律。
2、用户和公共点评网产生争议的,应起首本着诚信原则经过协商加以解决。假如协商不成,则应背上海市长宁区人民法院提起诉讼。
十二、可分性
假如本和谈的任何条目被视为不合法、无效或果任何本因此没法履行,则此等划定应视为可朋分,不影响任何别的条目的法律效力。
十三、辩论挑选
本和谈是公共点评网取用户注册成为公共点评网用户,利用公共点评网办事之间的紧张法律文件,公共点评网大概用户的任何其他书面大概口头意义暗示取本和谈不一致的,均该当以本和谈为准。
十四、针对搜索引擎
公共点评网要求各搜索引擎遵守行业标准,即,不然将视您的抓取行动是对我网站财富权力和知识产权的加害,有权经过法律诉讼保护网站好处。公共点评网订定了具体的Robots法则,
十五、出格提示
鉴于:《中华人民共和国合同法》第39条规定:接纳格局条目订立条约的,供给格局条目的一方该当遵守公允原则肯定当事人之间的权力和任务,并采纳公道的方法提请对方留意免去大概限定其义务的条目,根据对方的要求,对该条目予以阐明。
公共点评网正在此依法做出出格声明以下:公共点评网采纳公道的方法提请用户留意的任务将经过以下方法实现:正在本条约中公共点评网以明白的足以惹起用户留意的减轻字体、斜体、下划线、色彩标识表记标帜等公道方法提示用户留意相干条目(必要夸大的是,借包罗用户应出格留意任何已明白标识表记标帜的含有“不承当”、“免责”“不得”等情势用语的条目),该等条目简直认将招致用户正在特定环境下的被动、方便、丧失,请用户正在确认赞成本和谈之前再次浏览上述条目。单方确认上述条目非属于《中华人民共和国合同法》第40条规定的“免去其义务、减轻对方义务、解除对方次要权力的”的条目,公共点评网恭敬用户的权力尤其是诉讼的权力,但作为环球运营的公司,公共点评网正在恭敬用户诉讼权力的同时明白声明诉讼统领天法院为上海市长宁区人民法院,而用户挑选赞成注册或利用公共点评网站各项办事即视为单方对此商定告竣了一致意见。
公共点评网的背用户阐明这些条目的任务将经过以下方法实现:用户如有任何必要阐明条目的要求,请当即遏制注册或利用公共点评网,同时当即拜访 致电阐明,个人用户请拨打101000 11(工作时间:周一至周日8:00-21:00),商家用户请拨打101 001 07 (工作时间:周一至周日9:00-21:00);若用户已致电至大寡点评网而挑选赞成该和谈,则单方正在此确认公共点评网已依法实行了按照用户要求对相干条目举行阐明的法定任务,公共点评网已赐与用户充沛的工夫取充实的选择权去决议能否缔结本条约。
鉴于公共点评网已依法明白了上述条目、实行了格局条目制定方的任务,用户点击当即注册或利用公共点评网各项办事,将被视为且该当被视为用户曾经完整留意并赞成了本条约全部条目尤其是提示用户留意的条目的合法性及有效性,用户不该当以公共点评网已对格局条目以公道方法提示用户留意或已按照用户要求尽到阐明任务为来由而宣称或要求法院或别的任何第三方确认相干条目不法或无效。
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POI信息公布和认领法则
为了标准用户正在公共点评网平台公布POI信息之行动,和相干POI经营者对用户公布之POI认领之行动,按照相干法律法规和公共点评网在线法则、和谈等,订定本法则。
一、【POI界说】POI系Point of Interest的缩写,正在本法则中POI特指正在公共点评网平台上成立的指向任一公然谋划且合适网站收录范畴的商户。
两、【普通用户公布POI】公共点评网注册用户能够正在法律和和谈、法则答应的范畴外向平台增加任一公然谋划的、属网站收录范畴的POI信息,好心、客观填写该POI所在城市、地区、商户种别、商户名、地点、电话等信息,用户赞成公共点评网有权断定POI信息的实在与否,并自行决议采纳包罗删除、屏障等在内的处置办法。
三、【POI信息公布要求】正在POI信息公布历程中应服从法律、法例、规章、政策和公序良俗,不加害别人合法权益,不违背公共点评网的任何和谈大概法则。为了保障POI信息质量,发布者应尽量做到:利用精确、简便、完备的POI称号;确保将POI放正在最符合、最相干的种别下;利用精确、通俗易懂的说话先容POI的实际情况,凸起其劣势和特性。
四、【克制反复公布】为了保障平台POI信息的简便、同一,防止用户困扰,公共点评网平台中曾经存在的POI信息,原则上克制任何人反复公布。用户赞成公共点评网有权断定POI信息的反复与否,并自行决议采纳包罗删除、屏障、归并等在内的处置办法。
五、【POI信息的合法性】POI信息中不得包罗以下内容:
1. 违背国家法律法规禁止性划定的;
2. 政治宣扬、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、可骇大概唆使犯法的;
3. 狡诈、虚伪、不精确或存在误导性的;
4. 加害别人知识产权或触及国家秘密、第三方商业秘密及其他专有权力的;
5. 欺侮、诋毁、打单、触及别人隐私等陵犯别人合法权益的;
6. 存在大概粉碎、窜改、删除、影响点评平台任何体系一般运转或未经受权诡秘获得点评平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等歹意软件、程序代码的;
7. 其他违反社会公共利益或大众品德或根据点评平台相干和谈、法则的划定不适合正在点评平台上公布的。
六、【POI信息的知识产权答应】公布POI的用户答应其系该POI信息的著作权人,大概其行动获得著作权人的充实受权。POI信息发布者正在公共点评网平台上传、存储、公布相干POI信息的行动即标明该用户自动将该POI信息的著作财产权,包罗其实不限于:复制权、刊行权、出租权、展览权、扮演权、放映权、播送权、信息网络传布权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等,和该当由著作权人享有的其他可让渡权力无偿独家让渡给公共点评网运营商全部,同时标明该用户答应公共点评网有权力就职何主体侵权而独自提起诉讼,并得到局部补偿。本和谈曾经组成《著作权法》所划定的书面和谈,其效率及于用户正在公共点评网公布的任何受著作权法庇护的作品内容,不管该内容构成于本和谈签定前仍是本和谈签定后。
该用户同时赞成公共点评网及公共点评网答应的联系关系方有权将用户正在公共点评网颁发的POI信息举行利用大概与其别人互助利用,利用范畴包罗但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。
七、【POI信息的认领】POI信息的认领是指经营者主张现有无主POI对应的实体商户为其所经营管理,或将其经营管理的实体商户正在公共点评网公布新的POI,从而获得该POI必定的管理权限并利用该POI商户中间部份办事功效的行动。
八、【认领步伐须知】举行认领操纵的商户必需答应其是其认领POI对应的实体商户的实在谋划管理者,大概是其公布新的POI对应的实体商户的实在谋划管理者。商户答应其正在POI认领环节背公共点评网提交的证实质料正当、实在、精确细致。不然商户答应自力承当是以招致的响应义务及结果,使公共点评网免责;
九、【认领后的权力和任务】商户答应其经过商户中间公布、编纂、更新的商户信息(包罗但不限于笔墨、图片等)实在精确,而且不加害任何人的合法权益;商户答应正在其承受除商户中间底子办事以外的增值办事、推行技术服务时,严格遵守相干办事和谈的相干商定; 商户赞成正在利用公共点评网商户办事的同时承受公共点评网背其挂号的电子邮件、手机、通信地址发送商业信息。
十、【法律责任】对任何产生正在POI公布、认领历程中的涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件大概公共点评网在线法则、条目、和谈的行动,均应由行为人承当局部法律责任。若是以给公共点评网大概任何第三方形成丧失,该行为人应全额补偿响应丧失。
十一、【歹意认领的法律责任】不符合前提的任何小我、构造歹意施行认领行动,给公共点评网大概相干POI权力人造成丧失的,该当承当法律责任,包罗其实不限于补偿经济损失、消弭影响、赔礼道歉等。如行动情节严峻大概形成卑劣影响,借该当依法承当响应行政、刑事责任。
十二、【平台免责】用户背公共点评网上传、公布POI信息的,声明其将自行保存其所公布的信息之备份,赞成公共点评网不合错误用户所公布信息的保留、点窜、删除或贮存失利卖力。
十三、【法则系统】本法则系公共点评网法则系统的重要组成部份。对统一景遇、中已有划定的,从其划定;未有划定或本法则有非凡划定的,根据本法则履行。
十四、【见效和点窜】本法则于2018年1月18日初次公布,于2018年1月18日起见效。点评平台可按照平台运营环境随时调剂本法则并以通告的情势背用户及商家公示。
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代价阐明
1、团购价:团购价为商品/办事的发卖价,是您终极决议能否采办商品/办事的根据。
2、外卖价:外卖价为外卖商品/办事的发卖价,是您终极决议能否采办外卖商品/办事的根据。
3、划线价/门店价/门市价:商品/办事展现的划横线的代价/门店价/门市价为参考价,该代价大概是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商供给的正品零售价(如厂商引导价、倡议零售价等)或该商品/办事正在公共点评平台上曾展现过的发卖价或商品/办事的实体门店引导价、实体门店展现发卖价等;因为地域、工夫的差异性和市场行情颠簸,品牌专柜标价、商品吊牌价、实体门店引导价、实体门店展现发卖价等可能会取您购物/消耗时展现的不一致,该代价仅供您参考。
4、扣头:如无非凡阐明,扣头指商户正在原价、或划线价/门店价/门市价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商引导价、厂商倡议零售价、实体门店引导价、实体门店展现发卖价等)等某一代价基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可正在采办前接洽商户/公共点评客服举行征询。
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商户办事和谈
出格声明:
正在签订本和谈前,您确认曾经认真浏览并完整赞成公共点评网之全部内容。同时,作为商户,您答应认真浏览并片面服从本和谈之全部内容(特别是以细体和/或下划线等凸起表现方法展现的内容)。假如您对本和谈的条目有疑问的,请经过公共点评客服渠道举行扣问,公共点评网将背您表明条目内容。假如您不同意本和谈的随便内容,大概没法精确了解公共点评网对条目的表明,请不要赞成本和谈或利用本和谈项下的办事,不然,暗示您已承受了以下所述的条目和前提,赞成受本和谈束缚。届时您不应以已浏览本和谈的内容大概已得到公共点评网对您询问的解答等来由,主张本和谈无效,或要求撤消本和谈。
考虑到互联网信息办事性子和内容的不断发展和演进,您赞成公共点评网有权对本和谈条目举行点窜,并将点窜后的和谈以在线宣布、经过您注册时供给的通信东西发送大概其他任何公道方法告诉您。您赞成承当实时查阅最新和谈的任务。正在该等点窜产生后,若您不同意该最新和谈,您应摒弃注册、停止使用或自动撤消本公司供给的办事。您持续利用本公司供给的办事的行动将被视为对该最新和谈的全部内容予以承受和赞成。如公共点评网必要商家取公共点评网另行签订和谈的,则商家借应服从另行签订的和谈,若本和谈取商家另行签订和谈不一致的,以单方另行签订的和谈为准。
第一条 签约布景
为更好的为公共点评网商户供给办事,同时为更好的标准商户认领现有商户信息(包罗新公布商户信息)、公布取商户相干的内容信息、推行信息行动,和更好的利用公共点评网供给的基于商户中间的其他增值办事,特签订本和谈。
第二条 签约主体
本和谈由“公共点评网”取经过认领现有商户信息、新公布商户信息大概其他方法得到公共点评网受权利用公共点评网商户中间办事功效的商家签订。
第三条 和谈订立、见效及其适用范围
3.1 您经过网络页面点击确认本和谈或以勾选等其他方法挑选承受本和谈,包罗但不限于已确认本和谈而利用了公共点评网商户中间办事功效,均暗示您取公共点评网已就本和谈告竣分歧并赞成承受本和谈的局部商定内容。
3.2 本和谈自您确认或利用本和谈之时即见效。
3.3 公共点评网说起和/或链接的全部在线条目作为本和谈不可分割的组成部分。您对本和谈的承受将视为对前述全部在线条目的完整了解和承受。
3.4 您理解并赞成,按照您施行的差别行动,您将遭到本和谈差别条目的束缚。
第四条 界说
4.1 公共点评网:网址为www.dianping.com的网站。
4.2 商户信息:由公共点评网用户、商户公布的商户基本信息,包罗但不限于商户称号、地点、联系方式等,简称POI。
4.3 商户认领:指商户主张现有POI对应的实体商户为其所经营管理,或将其经营管理的实体商户正在公共点评网公布新的POI,从而获得该POI必定的管理权限并利用该POI商户中间办事功效的行动。
4.4 商户:经过商户认领功效获得该POI必定的管理权限并利用该POI商户中间办事功效的实体商户的谋划管理者。
4.5 商户中间:公共点评网提供给商户的用于管理其POI的软件背景。
第五条 商户办事的内容及功效
公共点评网通过商户中间背景管理体系为商户供给底子办事(包罗商户信息编纂、保护、用户点评回应等),现有和后续大概供给的增值办事、推行技术服务(包罗但不限于预定预定办事、电子优惠券推行技术服务、电子会员卡推行技术服务、团购办事等)。商户承受除商户中间底子办事以外的增值办事、推行技术服务时,该当取公共点评网(或详细办事提供商)以书面或在线签订的方法另行签定办事和谈以明白单方的详细权利义务。
第六条 如您的账户同时合适以下前提,则公共点评网有权力停止您的账户。那将招致您的账户不克不及再登录公共点评网和或商户中间背景管理体系,响应办事亦同时停止:
(一)持续六个月已登录;
(两)不存在已到期的有用业务;
(三)停止您的账户和办事的行动不违背相干法律法规的强制性划定。
第七条 商户诚信任务
您应服从法律、法例、规章和政策的划定,积极经过优良的办事得到消费者实在、客观、优良评价。您再次确认曾经认真浏览并充实了解和志愿赞成等法则。
您知悉,正在您施行了任何不诚信行动后,不但面对公共点评网按照等法则对您的惩罚,借该当自行承当其他法律责任。果您的不诚信行动给公共点评网形成的任何丧失,您还应承当局部补偿义务。
第八条 商户报告取包管
8.1 商户答应其是其认领POI对应的实体商户的实在谋划管理者;
8.2 商户答应其是其公布新的POI对应的实体商户的实在谋划管理者;
8.3 商户答应其正在商户认领环节背公共点评网提交的证实质料正当、实在、精确细致。不然商户答应自力承当是以招致的响应义务及结果,使公共点评网免责;
8.4 商户答应其经过商户中间公布、编纂、更新的商户信息(包罗但不限于笔墨、图片等)实在精确,而且不加害任何人的合法权益;
8.5 商户答应正在其承受除商户中间底子办事以外的增值办事、推行技术服务时,严格遵守相干办事和谈的相干商定;
8.6 商户赞成正在利用公共点评网商户办事的同时承受公共点评网背其挂号的电子邮件、手机、通信地址发送商业信息。
8.7 若商户为商品发卖者,则其确认曾经认真浏览、充实了解并志愿服从网络采办商品七日在理由退货暂行办法之局部划定;若商户为餐饮办事提供者,则其确认曾经认真浏览、充实了解并志愿服从之局部划定。全部商户均承认并受权公共点评网根据之划定举行相干争议调整和办理。
8.8 商户确认其曾经认真浏览、充实了解并志愿服从之局部划定。
8.9 若商户对公共点评网施行侵权行为大概商户违背取公共点评网的商定招致公共点评网受损,且该商户有任何存储于公共点评的付款、预付款、应收款等资产大概好处,则该商户赞成并受权公共点评从该资产大概好处中优先扣除该商户之侵权大概违约行动应收付给公共点评的赔偿金,以实行其补偿任务。
8.10商户知悉并赞成:商家果其谋划必要、实行本和谈任务而背公共点评网提交的任何信息和数据,和商家正在谋划历程中发生的买卖数据、用户点击、店肆及商品评价数据,公共点评网有权正在本和谈停止后持续保存,同时,不管本和谈停止前仍是停止以后,公共点评网均有权公道利用,利用方法包罗但不限于根据数据举行市场分析和调研,或便阐发、调研成果以产物情势售卖或免费提供给第三方;商家进一步知悉并赞成:该等数据,不管本和谈停止前仍是停止以后,公共点评网均无任务返还商家、也无任务删除原始数据及其备份、同时无任务便利用该数据的行动背商家付出任何用度。
第九条 公共点评网的权力及义务限定
9.1 公共点评网致力于不断提高商户办事的产物取技能质量、优良的用户体验和体系的宁静波动;
9.2 公共点评作为商户办事的技术服务提供商将按“近况”和按“可得到”的形态供给办事。公共点评网正在此明白声明对商户办事不做任何昭示或表示的包管,包罗但不限于对该办事的可适用性、没有毛病或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用处之类的包管、声明或答应。
9.3 正在所合用的法律答应的范围内,公共点评网不做任何昭示的或默示的声明,也不赐与任何昭示的或默示的包管或前提,包罗但不限于
(1)关于适用性、特定用处适用性、准确性和无侵权行为的任何包管或前提;
(2)正在办事利用历程或行业老例中发生的任何包管或前提;
(3)正在拜候或利用商户办事时不受滋扰、没有毛病的任何包管或前提;
(4)在任何书面大概口头的帮忙、答疑历程中所作出的报告、引导大概展现。
9.4 正在法律答应的最大免责范围内,在任何环境下公共点评网均不合错误源于、基于或果本和谈或利用商户办事而招致的数据丧失和/或任何损害赔偿卖力,包罗但不限于间接的、直接的、非凡的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他任何情势的损害赔偿,即便公共点评网已被告知此等损害赔偿的可能性。
9.5 公共点评网对商户的任何告诉,不论是口头仍是书面的,均不暗示公共点评网承当正在本和谈报告之外的任何包管义务。
9.6 对以下景遇,公共点评网正在法律答应的最大免责范围内予以免责:
(1)并不是公共点评网的成心或不对而招致办事大概软件、信息没法利用。
(2)因为商户或第三人的成心或不对招致其及/或任何第三方蒙受丧失。
(3)果公共点评网公道节制范畴之外的缘故原由,包罗但不限于不可抗力、当局行动和电力电信间断等,招致公共点评网未能实行或未能完整实行本条约的。
9.7 正在法律答应的最大免责范围内,公共点评网保存随时点窜或间断办事而不需告诉商户的权力,不需对商户或任何无直接关系的第三方卖力。除非法律另有划定大概单方另有出格商定。
9.8 如商户违背本和谈第八条商定的答应及包管,公共点评网有权采纳统统须要的办法,包罗但不限于:删除商户公布的内容、撤消商户正在网站得到的星级、声誉和假造财产,停息或查封商户帐号,撤消果违规所赢利益,停止本办事和谈,以致经过诉讼情势究查商户法律责任等。如等法则中针对特定商户行动有更加峻厉的惩罚划定,则商户赞成公共点评有权按照该更加峻厉的惩罚划定对涉事商户予以惩罚。
9.9 商户承认并答应,公共点评网内全部用户所颁发的用户点评仅代表该用户个人观点,其实不暗示本网站附和其概念或证明其形貌,商户不会要求本网站承当用户点评激发的任何法律责任。商户确认曾经认真浏览并充实了解和志愿赞成公共点评网的局部划定。
第十条 知识产权及其它权力
10.1 您确认,您曾经明白浏览,充实了解并志愿服从本网站的。
10.2 任何商户承受本和谈,即标明该商户自动将其在任何时间段正在本站颁发的任何情势的信息的著作财产权,包罗其实不限于:复制权、刊行权、出租权、展览权、扮演权、放映权、播送权、信息网络传布权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等,和该当由著作权人享有的其他可让渡权力无偿独家让渡给公共点评网运营商全部,同时标明该商户答应公共点评网有权力就职何主体侵权而独自提起诉讼,并得到局部补偿。本和谈曾经组成《著作权法》大概相干法律法规所划定的书面和谈,其效率及于商户正在公共点评网公布的任何受著作权法庇护的作品内容,不管该内容构成于本和谈签定前仍是本和谈签定后。
10.3 公共点评网具有此网站内容及资本的版权,受国度知识产权保护,享有对本网站各类和谈、声明的点窜权;未经公共点评网的明白书面答应,任何第三方不得为任何非公家或贸易目标获得或利用本网站的任何部份或经过本网站可间接或直接得到的任何内容、办事或材料。任何第三方违背本和谈的划定以任何方法,和/或以任何笔墨对本网站的任何部份举行颁发、复制、转载、变动、援用、链接、下载或以其他方法举行利用,或背任何其他第三方供给获得本网站任何内容的渠道,则对本网站的使用权将当即停止,且任何第三方必需根据公共点评网的要求,偿还或烧毁利用本网站任何部份的内容所创立的材料的任何副本。
10.4 公共点评网已背任何第三方让渡本网站或其中的任何内容所相干的任何权益或所有权,且统统已明白背任何第三方授与的权力均归微商论坛公共点评网全部。未经本和谈明白答应而私行利用本网站任何内容、办事或材料的,组成对本和谈的违约行动,且大概冒犯著作权、商标、专利和/或其他方面的法律法规,公共点评网保存对任何违背本和谈划定的第三方(包罗单元或小我等)提起法律诉讼的权力。
第十一条 适用法律取争议办理
11.1 果商户利用公共点评网站商户办事而惹起或与之相干的统统争议均应按照中华人民共和国大陆地区法律(不包括辩论法)予以处置,并以上海市长宁区人民法院为第一审统领法院。
11.2 如本和谈的任何条目被视作无效或没法履行,则上述条目可被别离,别的部分则仍具有法律效力。
11.3 公共点评网于商户不对或违约时已利用本和谈划定的权力的,不得视为其对商户的其他或当前同类之不对或违约行动弃权。
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公共点评网争议调整处置标准
总则
一、概述
公共点评网争议调整处置标准是为明白存在争议的买卖金钱归属或补偿,保障点评用户和商家正在买卖中的合法权益,根据相干法律、法例、规章、政策和、等法则或和谈而举行订定。
1.公共点评网争议调整处置标准,是用户和商户受权公共点评网作为自力第三方,对单方存在争议的买卖金钱归属或补偿做出处置的根本步伐取尺度。
2.公共点评网作为自力第三方,根据本标准的详细划定对单方之间呈现的争议做出处置。公共点评网并不是司法机关,对凭据/证据的辨别本领及对争议的处置本领有限,公共点评网不包管争议处置成果合适用户或商户的盼望,也不对根据本标准做出的争议处置成果承当任何义务,除非法律法规另有划定。用户、商户均声明摒弃果公共点评网的争议调整处置行动而背公共点评网提起诉讼、索赔、赞扬的权力(如有)。
3.胶葛争议处置时代,公共点评网通过点评网站、商家体系、在线客服、电子邮件、短信或电话等方法背单方发送的取争议处置相干的提醒或告诉,组成本标准的有用组成部分。
4.公共点评网有权随时变动本标准并正在网站上予以通告。用户和商户不同意相干变动的,可自行协商或经过其他路子办理争议。
两、买卖
1.商户交付给用户的商品/办事该当合适法律法规的相关规定,且所卖商品/办事不得违背公共点评网、、等局部法则、和谈中关于公布犯禁信息、出卖冒充商品、滥发信息、冒充材质身分、出卖未经报关进口商品、公布非商定商品等条目的相关规定。
2.商户该当对其所卖商品/办事举行照实形貌,即该当正在商品/办事形貌页面、店肆页面等宣扬页面中对商品的根本属性、成色、瑕疵等和办事的工夫、内容必需阐明的信息举行实在、完备的形貌。
3.商户该当对其所卖商品/服务质量承当包管义务,即包管其交付给买家的商品正在质保期内能够一般利用,包罗商品/办事不存在危及人身财富宁静的不合理伤害、具有商品该当具有的利用机能、合适商品/办事或其包装上说明接纳的尺度和适用于该商品/办事的国度强制性标准(如有)等。
三、举证责任
1.买卖双方申请公共点评网参与胶葛处置后的,正在胶葛处置历程中,公共点评网有权要求用户或商户供给证实根据,且有权以平凡非专业人士的常识程度和本领对用户和商户提交的相干证据质料举行辨别和认定。
2.针对申请公共点评网参与、公共点评网受理的各种型争议所需供给的证明文件,以公共点评网要求及各种胶葛处置法则的内容为准。
3.公共点评网作为自力第三方,仅对买卖双方提交的证据举行情势检查,并作出自力判定,单方应自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性卖力,并承当相干结果。
四、买卖胶葛处置步伐
1.申请和受理
(1)单方便定单发生买卖胶葛的,买卖双方能够挑选自行协商,如自买家提起买卖胶葛申请后1个工作日内,买卖双方协商未果的,则能够申请公共点评网客服参与处置。由公共点评网客服参与的,公共点评网客服即有权按照本法则对胶葛举行处置。
(2)买卖双方背公共点评网申请争议处置,必需合适以下前提:
买家采办的商品/办事须为正在公共点评网平台上经过第三方付出机构、货到付款方法(该货到付款方法须合适公共点评网平台响应法则及流程要求)或公共点评网平台承认的其他付出方法采办的第三方商户商品/办事。
2.胶葛的处置
(1)公共点评网处置争议时代,买卖双方该当根据公共点评网体系的提醒和(或)公共点评网发送的短信、电话或邮件告诉实时供给凭据和/或其他证据质料。
(2)公共点评网收集到单方供给的凭据和/或其他证据质料后,将根据本法则对响应胶葛做出处置;本法则没有明白划定的,由公共点评网依其自力判定做出处置。
任何一方无合法来由,已根据前款划定供给凭据和/或其他证据质料的,公共点评网有权根据实践收集到的凭据和/或其他证据质料做出处置。
买卖胶葛处置细则
一、办事类商品争议处置标准
1. 本标准所称的办事类买卖,系指由商户背用户供给办事或用户拜托商户处置对应事件的买卖。
2.办事定单托付工夫届满前,商户已发生本色办事行动的,或商户依约已完成办事的,用户要求退款或回绝承受办事的,需取商户协商一致。
3.商户已按商定实行办事定单的,根据定单实行的相干景遇,辨别做以下处理,单方另有商定的从其商定:
(1) 商户无合法来由回绝实行办事定单,或部份实行办事定单,但已实行部份不成自力利用或虽可自力利用但和已实行部份别离后代价隐受贬损的,买卖做退款处置。
(2) 商户部份实行办事定单,已实行部份可自力利用且和已履部份别离后代价不受贬损的,买卖按已实行部份比例做响应退款处置。
(3)商户存在耽误实行办事定单的:卖家正在买家催告要求托付办事功效或申请退款之时起24小时内,卖家仍没法托付办事功效的,买卖撑持退款买家。
(4) 商户的耽误实行行动导致买家条约目标没法实现的,买卖将视办事内容举行退货退款或间接退款处置。条约目标实现与否,公共点评网将基于办事内容,并以平凡公共的认知水准及一样平常经历举行判定。
(5)商户正在供给办事历程中,非果用户本因此自行加价的,用户能够回绝承受办事,买卖撑持退款用户。用户已承受办事的,可要求商户退还差价。
4.单方经过线下完成办事功效托付的,商户需对托付办事的凭据予以保存并妥帖保管,不然由商户承当买卖倒霉结果。
5.出格阐明:果公共点评网系平凡的第三方交易平台,并不是专业的司法机构或判定机构:
(1)正在公共点评网对办事本钱、丧失或价款等给付内容的举行裁夺并施行金钱朋分前,交易任一方都可背公共点评网提出中断争议处置办事,并经过司法路子背对方倡议诉讼。
(2)若公共点评网曾经作出办事本钱、丧失或价款等给付内容的裁夺并已施行金钱朋分的,其实不影响单方经过司法路子持续背对方提出主张。
附则
一、公共点评网商户的行动,产生正在本管理法则见效之日从前的,合用那时的法则。产生正在本管理法则见效之日当前的,合用本法则。
两、本法则为通用法则,若本法则取商家取公共点评网签订的书面和谈或公共点评网通过商家体系公布的详细商家法则不一致的,则以该和谈及法则为准。
三、公共点评网可按照平台运营环境随时调剂本管理法则并以通告的情势背商户公示。
四、商户应服从国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行动,本法则已有划定的,适用于本法则。本法则还没有划定的,公共点评网有权酌情处理。但公共点评网对商户的处置不免去其应承当的法律责任。商户正在公共点评网的任何行动,应同时服从公共点评网说起和/或平台全部在线条目、和谈之划定。
五、本法则于 2018年1月18日订正,于2018年1月18日见效。
我们很欢快正在公共点评网上先容您的商户,为您取消费者之间搭建可信赖的第三方平台,帮忙您获得消费者最实在的消耗体验评价,供给更丰厚片面的客户反应。
公共点评网收录的商户,可享用:
1-随时理解客户对您的消耗评价;
2-实时获得客户对您的各类反应;
3-经过点评收集数据助谋划;
4-透过平台拉近您取消费者的间隔;构建您取消费者的相同渠道;
5-透过平台,广而告之,扩大影响,增添知名度,提拔佳誉度。
公共点评网收录的商户,您能够:
1-当商户信息产生变动时,将相干环境提交网站实时更新,如商户装修、搬家、变动谋划内容等;
2-对网站上的点评有疑问或贰言时,背我们告发,网站会做复审及随后的处置;
公共点评网收录的商户,您不成以:
1-自行或雇佣枪手公布商家点评;
2-自行或雇佣枪手公布对竞争对手的歹意点评;
3-违规召集免费试吃/体验勾当,炒作好评;
4-违规操纵网站初级别会员账号,炒作好评;
5-举行其他影响点评真实性、滋扰网站次序的违规行为。
公共点评网将按照用户告发及我们所把握的客观环境,对相干点评举行严酷考核,对违规商户作出严肃处理!
视情节轻重和具体情况,公共点评网有权对违规、或有违规庞大怀疑或近期点评呈现同动的商户,做出以下处置(包罗但不限于):
一、自宣布之日起,断根该商户正在公共点评网通告之日前全部默许点评,同时撤消该商户正在公共点评网的全部汗青评分、星级和流量;
两、 自宣布之日起,停息该商户正在公共点评网必定限期内的收录;
三、 违规炒作情节出格严峻的,自宣布之日起,网站永久性对该商户不予收录;
四、别的任何公共点评网大概做出的处置办法。
商户常见问题列表(商户信息类)
Q:我能够退出“公共点评网”或遏制主顾对我的商户举行点评吗?
Q:我们曾经举行了重新装修,主顾之前对情况的点评,能够删除吗?
Q:我们曾经改换了所有的服务人员,办事水准有了很大的提拔,主顾对之前办事欠好的点评,能够删除吗?
Q:我们是一家餐馆,比来对菜式做了较大的调剂,本来的点评能够删除吗?
Q:我怎样才能进入网站的排行榜,你们能够把我们放入排行榜吗?
商户常见问题回答(商户信息类)
Q:参加公共点评网是什么意思?
A:参加公共点评网是指正在公共点评网上成立一个您的商户页面。正在商户页面,您能够检察商户星级、消费者评分和点评,随时理解消费者对您的评价;您能够点击“点窜”更新您的地点、电话等商户信息,也能够点击“报错”将详细信息或您对商户页面的成绩提交给我们;您能够对消费者的点评举行回应;上传商户最新的图片等等,帮忙消费者更好的理解您的商户。
Q:如何参加公共点评网?
A:商户参加公共点评网的两种渠道:
消费者增加;消费者能够增加任一公然谋划的、属网站收录范畴的商户;
商户自行增加:如您正在网站对应城市和频道未能查询到您的商户,您能够免费注册一个账号,并点击网站首页的“增加商户”按钮,照实填写您所在城市、地区、商户种别、商户名、地点、电话等信息。
Q:参加公共点评网免费吗?
A:不需要,全部商户信息的收录都是免费的。
Q:怎样点窜我正在网上的详细信息呢?
A:如您的商户产生变更,如装修停息停业、改换电话,大概您必要增添商户的详细信息,如美满地点信息等,您能够登陆您的商户地点的网页,点击商户详细信息下方的“报错”按钮,具体阐明您必要变动的内容,工作人员会正在收到您的信息后举行核实取处置,周期凡是为2个工作日。
Q:我能够退出“公共点评网”或遏制主顾对我的商户举行点评吗?
A:公共点评网致力于为广阔消费者供给最片面的生活服务信息,全部面向消费者公然谋划的商户都是网站收录的范畴,我们其实不会果经营者的要求而将商户正在公共点评网上删除。假如您的商户曾经开业,请接洽我们。
别的,消费者有权对全部公然谋划的商户举行评价,我们也没法帮您遏制消费者对商户举行点评。
Q:我们店曾经更名了,能够删除本来的全部点评吗?
A:假如您的店正在更名的同时经营范围产生了变革,比方由餐馆改为美发店,我们将为您开通一个新的商户页面;假如您的店正在更名的同时经营范围并未产生素质变革,我们没法为您开通新的商户页面。请将您的商户页面链接及变动后的商户名字发送给我们,正在查对后我们会做响应的更新。
Q:我们曾经举行了重新装修,主顾之前对情况的点评,能够删除吗?
A:很抱愧,不成以。我们不会果商户装修的变革而删除点评,我们倡议您针对以往的这些点评举行回应,将装修后的情况改进环境告诉到相干的会员,您也能够上传商户装修后的最新图片,给到消费者更直观的反应,消费者很乐于看到商户对负面点评的主动回应,并垂青商户实践作出的改良步履。
Q:我们曾经改换了所有的服务人员,办事水准有了很大的提拔,主顾对之前办事欠好的点评,能够删除吗?
A:很抱愧,不成以。我们不会果商户改换服务人员而删除点评。我们倡议您针对以往的这些点评举行回应,将“我们器重消费者的评价,对办事做了实在的改良”那一信息传送给消费者,办事水准的提拔也将经过消费者新的点评进一步表现出来。
Q:我们是一家餐馆,比来对菜式做了较大的调剂,本来的点评能够删除吗?
A:假如您的餐馆谋划的菜系产生了素质的变革,如由川菜变动为西餐,请供给变动前后的相干信息,我们会正在核实后做响应的更新。假如您的餐馆谋划的菜系并未产生素质的变革,如由谋划川粤变动为川湘,
或菜系已变动而菜式产生了变革,我们没法为您开通新的商户页面。
Q:我怎样才能进入网站的排行榜,你们能够把我们放入排行榜吗?
A:公共点评网的差别排行榜,是按照商户差别的数据和前提,由体系设定的算法和公式主动天生的,按时更新,没法野生干涉。
Q:哪些环境下商户会被克制收录正在点评网上?
A:针对有不诚信行动,歹意惹事,大概经过诸如暴力、威逼、勒迫、诋毁等别的违法本领,侵扰社会公共秩序及市场竞争情况等行动的商户,点评平台除依法依规予以告发、赞扬中,借有权予以删除大概屏障,并采取措施克制其经过从头注册、公布等方法利用点评平台POI展现办事。
商户常见问题列表(用户点评类)
Q:什么是用户点评?
Q:我们很想找到这位主顾理解并解决问题,你们能够帮我们接洽吗?
Q:我们得到了一个很是负面的点评,对我们的谋划影响很大,你们能够删除吗?
Q:我感觉正在我的商户页面呈现了一条欺侮诋毁的点评,你们能够删除吗?
Q:我们传闻,你们正在别的一家商户的要求下删除了其页面所有的负面点评,为何不克不及删除我们的?
Q:我收现有个体会员暗里挨着点评网会员的名义去要求扣头,或以写点评名义免费用饭等不妥行动,我该怎么办?
商户常见问题回答(用户点评类)
Q:什么是用户点评?
A:用户点评是指消费者正在商户果消耗发生的体验而颁发的点评。用户点评是消费者公布取分享消耗体验的一种方法,能够为其他消费者挑选商户供给参考,也是消费者对商户谋划办事等环境的一种反应。
我们严禁以下职员公布点评:商户经营者和员工提交点评;请其伴侣或家人写点评;及其他不符合“消费者消耗体验”的点评。 一经考核发明,即做删除处置,情节严峻者将作出进一步的处置。
您能够鼓动勉励主顾正在回家后公布点评,可是不允许为获得好评而为用户供给任何非凡的优惠、扣头或其他办事,一经查证,网站将作出严肃处理。请拜见“商户收录声明”。
Q:你们怎样包管消费者的点评是客观有用的?
A:我们有一套具体的点评公布及考核尺度,且该尺度会按照实际情况不定期美满。我们有专业的点评考核团队严酷根据尺度对点评举行管理,当真考核全部提交的点评,包管点评的客观性。一旦发明不符合要求的点评,我们会当即予以删除。假如您发明可疑的虚伪点评,您能够间接告发,也能够接洽我们,报告我们点评日期、点评账号,及更多其他的相干信息,帮忙我们举行考核。我们也正在技能本领上举行点评的监控,我们不断正在改良各类成绩点评的主动过滤功效,我们也非常重视和感激您的帮忙。
Q:我的商户页面的点评淘汰了,是怎么回事?
A:您的商户页面点评淘汰,大概有以下几种缘故原由:公布的点评不符合网站法则;曾公布过点评的会员本人删了本人的点评。
Q:我能够复兴点评吗?
A:固然。您能够针对您商户页面下用户公布的全部点评做出回应,消费者凡是很垂青商户对用户定见的主动反应取实际行动上的改良或提拔。
Q:我们很想找到这位主顾理解并解决问题,你们能够帮我们接洽吗?
A:很抱愧,不成以。我们必需严格遵守网站预会员之间的隐私和谈,我们没法将会员的私隐信息提供给商户,也不能够将商户的动静转发给会员,我们倡议您经过点评回应预会员做朴拙公然的相同。
我们非常恭敬会员颁发点评的权利,假如我们收到赞扬,商户骚扰、威逼会员要求其删除好评,一经查实,我们将作出严肃处理。
Q:点评中能够说起商户负责人大概服务人员的名字吗?
A:能够,但不允许人身攻击的行动,我们会酌情屏障姓名或删除点评。
Q:我们得到了一个很是负面的点评,对我们的谋划影响很大,你们能够删除吗?
A:很抱愧,我们不会果商户的要求而删除任何一条点评,但我们很甘愿答应帮您再一次考核该点评,确保其合适网站的点评收录尺度。对任何一个经营者来讲,收到负面评价是很常见的环境,消费者正在消耗时大概确会果客观或主观的本因此发生了不愉快的消耗体验,我们倡议您主动面临用户的每一条点评,如该点评合适网站收录尺度,倡议您回应该点评。
Q:我感觉正在我的商户页面呈现了一条欺侮诋毁的点评,你们能够删除吗?
A:公共点评网严格遵守中国的法律及互联网相干的法例,网站严禁公布欺侮诋毁等违法违规的点评,假如您正在检察点评时,收现有质疑的环境,您能够将相干点评提交给我们,我们会有专业的律师举行判定和界定,并举行响应的处置。
Q:假如付出用度,你们能够删除我们收到的负面点评吗?
A:不成以。公共点评网不会果商户付出用度而删除任何点评。
Q:我是你们的商务互助商户,我能够要求删除点评吗?
A:不成以。正在点评的考核尺度上,全部商户都是等量齐观的,不管是互助商户借黑白互助商户。公共点评网有严酷的点评考核机制和尺度,由专门的团队履行,且该团队取发卖团队是各自自力的。
Q:我们传闻,你们正在别的一家商户的要求下删除了其页面所有的负面点评,为何不克不及删除我们的?
A:我们删除点评凡是只要以下两个缘故原由:点评内容违法违规,经考核后点评是虚伪的。假如您以为您的商户页面下存正在取究竟不符的假造点评,请接洽我们,见告点评的链接和更多可证明的信息,帮忙我们进一步的考核。
Q:假如我对网上的点评不承认,我能做甚么?
A:假如您以为消费者对您的点评取实践消耗环境不符,大概您以为点评系别人歹意打击,请您点击该点评下方的“告发”按钮,供给详细证据,具体阐明环境,工作人员正在接到您的告发后会根据网站的点评考核尺度举行复审,并正在须要时预会员获得相同,周期凡是为2-5个工作日。
Q:我收现有个体会员暗里挨着点评网会员的名义去要求扣头,或以写点评名义免费用饭等不妥行动,我该怎么办?
A:公共点评网严禁会员以网站名义背商户讨取下扣头或免单,乃至打单、打单或诓骗商户等冒犯法律的行动。为了更有用的保障您的权益,我们倡议您:
1-收集并保存证据,正在第一时间背我们告发,并提供响应的材料。我们会正在认真考核后作出严肃处理。请定心,为保障您的好处,我们会对相干告发信息严酷保密。我们的诚信邮箱:trust@dianping.com
2-如逢打单、打单等冒犯法律的行动,请正在第一时间背警方报案。
公共点评网商户直播行为规范
第一章 概述
第一条
【目标及根据】为保护商户经过公共点评网施行直播勾当的一般次序,保障用户的合法权益,按照相干法律法规和政策及公共点评网、、、、等相干法则、和谈的划定,订定本标准。
第二条 【适用范围】
本标准适用于经过公共点评网施行直播勾当的全部商户,和其他颠末公共点评网答应的直播主体(以下简称“直播商户”或“您”)。
第三条 【效率级别】
本标准是公共点评网、、的下位法则。前述上位法则大概公共点评网其他法则、和谈中已有划定的,从其划定;未有划定或本标准有非凡划定的,根据本标准履行。
第四条 【平台定位】
公共点评网依托本身软硬件平台为互联网用户供给信息技术办事,除出格声明者中其实不对直播内容的客观性、真实性和合法性予以包管,亦不是以承当义务。
直播商户包管其直播勾当及其内容具有真实性、合法性、客观性,其曾经取相干直播参加者约定并妥善处理单方之权利义务,并自行承当本钱得到了须要答应。
直播商户不成撤消的受权公共点评网直播平台为实现直播之目标而对其直播内容举行复制、存储、点窜、汇编和信息网络传布,且摒弃是以背公共点评网收取任何用度的权力。
第二章 直播商户管理
第一节 入驻
第五条 【考核和回绝】
经过公共点评网施行直播勾当的商户该当具有以下前提:
1.合适法律法规和公共点评网划定的各项资历和前提;
2.具有完整民事行为能力,可以自力承当民事责任;
3.合适公共点评网对直播勾当及其内容的定位;
4.实行了公共点评网要求的须要步伐;
5.其他须要的资历和前提。
公共点评网有可能正在相干法律法规和政策的指引下,对直播等交互信息办事施行分级分类管理,成立发布者信用等级管理体系,成立黑名单管理制度等。
鉴于主管构造对直播勾当的管理政策尚正在成长美满当中,且直播勾当及其所触及的法律问题一日千里,没法逐个归纳综合于本标准中,全部直播商户均赞成公共点评网有权回绝任何主体经过公共点评网处置直播勾当,而无需表明缘故原由和/或承当义务。
第六条 【免费权】
全部直播商户均了解,公共点评网供给上述互联网信息办事必要承当宏大经济本钱。是以,固然该信息技术办事今朝是免费的,可是您赞成公共点评网有权正在其以为须要时对该办事予以免费,且有权按必要点窜或变动所供给的免费办事、免费尺度、免费方法、服务费、及办事条目。如您回绝付出该等用度,则大概正在免费开端后不克不及持续利用相干的办事。
第二节 行为规范
第七条 【着装标准】
全部呈现正在直播视频流中的职员,均应服从以下着装标准:
1. 女性打扮不克不及过透过露,不克不及只脱比基尼及近似亵服的打扮或不脱亵服,不克不及暴露亵服或内裤(宁静裤)。
2. 女性背部的暴露部位不能超过全部背部的三分之二以上。
3. 女性直播者下装腰部必需脱到骨盆以上,低腰下装不得低于脐下2cm即不得暴露胯骨及骨盆位置,短裙或短裤下摆不得高于臀下线。
4. 女性直播者上装最低不得低于锁骨以下四厘米处。
5. 男性直播者裤腰不得低于胯骨。
6. 正在直播历程中严禁穿戴或正在未经答应的环境下决心拍摄国家机关职员、部队事情礼服的内容,包罗但不但限于警服、礼服、城管礼服等。
法律法规和政策和公共点评相干法则对直播着装有更多大概更严酷划定的,借应遵守该划定。
第八条 【直播行为规范】
直播职员正在直播历程中必需服从以下行为规范:
1. 直播者必需根据预先提交的直播相关内容举行直播,不得逾越或偏离。
2. 拍摄角度不得由上至下拍摄女性直播者胸部等敏感部位,或由下至上拍摄腿部、臀部等敏感部位。
3. 不得长时间聚焦女性直播者腿部、胸部等敏感部位。
4. 直播者不得举行具有撩拨性或诱导性的扮演,包罗但不限于脱衣、换衣等。
5. 直播者不得举行带有性表示的抚摩、拉扯、舔咬、拍打等有表示行动,包罗但不限于剪丝袜、脱/脱丝袜、撕扯或剪衣服等。
6. 不倡议做出有走光风险的行动(包罗但不限于哈腰、下抬腿、双腿分隔、劈腿、下腰、倒立、频仍切换坐姿等),假如扮演必要,直播者必要穿戴及膝挨底裤举行扮演。
7. 直播者不得以勾引、撩拨性子的声音、说话吸引观众,包罗但不限于仿照植物发情时的啼声、利用间接大概隐晦性表示词语等。
8. 严禁直播者以暴力东西枪枝(露仿真枪)、刀具等、赌博东西、性用品、亵服等触及不雅观内容的物品作为扮演道具等。
9. 严禁直播者以可骇、暴虐、暴力、低俗或培植表演者身心健康的方法举行直播。
10. 严禁直播者操纵人体缺点等方法兜揽用户的方法举行直播。
11. 严禁直播者以偷拍偷录等陵犯别人合法权益的方法举行直播。
12. 严禁直播者以凌虐植物等方法举行直播。
13. 法律法规和政策和公共点评相干法则对直播行动有其他划定的,借应遵守该划定。
第九条 【言语标准】
全部正在直播历程中呈现的说话,无论是可出自直播者和利用何种说话,均应合适以下言语标准:
1. 严禁否决宪法肯定的基本原则的行动。
2. 严禁风险国家统一、主权和领土完整的行动。
3. 严禁保守国家秘密、风险国家安全大概侵害国度声誉和好处的行动。
4. 严禁煽惑民族愤恨、民族鄙视,粉碎民族团结,大概陵犯民族民俗、风俗的行动。
5. 严禁鼓吹邪教、科学的行动。
6. 严禁分布谎言,侵扰社会次序,粉碎社会波动的行动。
7. 严禁鼓吹淫秽、赌博、暴力大概唆使犯法的行动。
8. 严禁欺侮、唾骂(如脏话)大概诋毁别人,陵犯别人合法权益的行动。
9. 法律法规和政策和公共点评相干法则对直播言语有其他划定的,借应遵守该划定。
第十条 【其他标准】
法律法规和政策和公共点评相干法则对直播勾当有其他规范性条目的,借应遵守该条目之划定。
第三节 违规义务
第十一条 【法律责任】
直播商户大概呈现正在直播视频中的任何人之行动违背法律法规和政策和/或发生第三方主张的任何索赔、要求或丧失的,该直播商户该当依法承当义务。给公共点评网形成任何丧失和影响的,借应补偿公共点评网局部丧失。
第十二条 【间断直播的权力】
对违背本标准的行动,公共点评网有权当即间断直播,而且视情节严峻水平赐与响应惩办。
第十三条 【普通违规】
直播商户有以下行动的,视为普通违规:
1. 公布涉嫌淫秽的信息:主播穿着过于表露,带有色情表示大概撩拨和惹起别人近似感触感染的音频和笔墨。
2. 公布不实信息:包罗但不限于假造细节、夸张究竟、夸张宣扬、公布绝对化用语(包罗其实不限于最高、抄底、天下、天下、顶级、独一无二、独一等)。
3. 公布好团点评之外的平台的宣扬信息。
4. 公布好团点评直播平台官方不允许公布的信息:包罗但不限于商户正在取好团点评互助历程中得悉的全部商业信息等。
5. 违背答应的行动,如:主播答应用户参与互动勾当等嘉奖,但用户到场后已收到赠品,且商户回绝补发。
6. 加害别人合法权益的行动:商户的账户头像、公布信息中的图片存在盗用别人图片的行动,内容触及剽窃大概其他加害别人知识产权等合法权益的。
7. 实践直播信息取背景提交信息不符:微商论坛了主播,直播内容不符等。
8. 公共点评网断定的其他普通违规行为。
第十四条 【普通违规惩罚】
直播商户施行前条规定之普通违规行为后,公共点评网有权间接封闭商户的直播功效且直播库存不予规复,克制直播互助6个月并对该商户APP端搜刮降权7天。
第十五条 【严峻违规】
直播商户有以下行动的,视为严峻违规:
1. 公布违背国度现行法律法规,风险国度及社会宁静的任何信息。
2. 公布淫秽色情信息:详细形貌大概露骨鼓吹色情的信息,带有色情意味和惹起别人近似感触感染的音频、笔墨、画面等。
3. 违反直播电子和谈里的任一条目。
4. 公共点评网断定的其他严峻违规行为。
第十六条 【严峻违规惩罚】
直播商户施行前条规定之严峻违规后,公共点评网有权背商户究查相干法律责任(包罗但不限于:停止全部互助、封闭线上门店等),齐站通告,正在好团点评平台永不收录该商户的全部信息。
第十七条 【断定权及进一步处置办法】
直播商户赞成,公共点评网有权按照直播的实际情况及形成的影响举行违规严峻水平的判定,并有权举行响应惩罚。
直播商户确认晓得:假如您正在公共点评网直播平台上的行动违背相干的法律法规,公共点评网可依法背相干主管机关报告并提交您的利用记实和其他信息。同时,公共点评网可将对您上述违约行动处置办法信息和其他经国度行政或司法机关见效法律文书确认的违法信息正在公共点评平台上予以公示。除此之外,公共点评网可根据国度相干法律法规划定,对您举行黑名单管理和名誉管理,供给取信用等级挂钩的管理和办事,若您被归入黑名单,公共点评网有权对归入黑名单的您采纳克制从头注册账号的办法,并实时背相干部门陈述。
第三章 平台义务宽免
第十八条 【普通宽免条目】
您确认曾经认真浏览并充实了解了公共点评网、的全部内容,并出格留意了其中的公共点评网免责条目。您赞成您正在公共点评网施行直播勾当的历程中,该免责条目局部合用。
第十九条 【内容义务宽免】
除非出格声明,正在法律答应的范围内,公共点评网不合错误直播商户公布的任何直播内容大概施行的取直播相干的任何行动承当任何义务。
第二十条 【存储义务】
直播商户背公共点评网上传、公布任何信息大概内容的,该当自行保存备份。公共点评网不合错误直播商户所公布信息的保留、点窜、删除或贮存失利卖力。
第二十一条 【诉讼宽免】
您赞成不果公共点评网平台为您供给直播技术服务的历程中的任何作为大概不作为行动,任何惩罚的得当性及其结果背任何司法机关提出诉讼,也不果前述景遇而提起行政赞扬,除非法律法规有相反的强制性划定。
第四章 其他
第二十二条 【适用法律和统领】
取本标准相干的实行、表明及胶葛办理,合用中华人民共和国大陆地区法律。
若您和公共点评网之间果取本标准相干的行动产生任何胶葛或争议,起首应友爱协商办理;协商不成的,您赞成将胶葛或争议提交至上海市长宁区人民法院统领。
第二十三条 【变动和见效】
您赞成公共点评网有权按照必要不时修订本标准条目。上述内容一经正式宣布即见效。您有义务正在公共点评网的相干页面查阅最新版本的标准条目。本标准条目变动后,假如您持续利用公共点评网直播平台办事,即视为您已承受变动后的标准。假如您不接受变动后的标准,该当当即停止使用。
金沙网上娱乐场公共点评网点评头条平台管理标准
第一章 概述
第一条
【目标及根据】为保护公共点评网点评头条(以下简称“点评头条”)的一般运营次序,保障点评头条用户的合法权益,按照、等相干法则、和谈的划定,订定本标准。
第二条:释义
点评头条号:点评头条号是正在公共点评网上一个创作取分发平台,鼓动勉励小我取媒体、企业等机构正在点评头条上公布内容。
内容创作者:是指提交申请并注册后,正在点评头条登录、上传、公布、供给链接等以各种形式传布内容(包罗笔墨、图片、音频、视频、图表、漫画等)的自然人、法人或其他构造。
第三条
【适用范围】本标准适用于点评头条入驻的内容创作者及到场的全部用户(以下简称“用户”)。
第四条
【效率级别】本标准是、的下位法则。、中已有划定的,从其划定,未有划定或本标准有非凡划定的,根据本标准履行。
第二章 准入
第一节 入驻
第五条
【入驻前提】内容创作者需同时合适以下前提:
(一)具有相干法律、法例、规章、政策所要求的天分、资历和本领;
(两)机构媒体、内容电商、内容类公司、自媒体等得到相干社会机构天分认证,或正在相干范畴有必定影响力;
(三)公布文章内容合适点评头条的定位及尺度;
(四)其他依法、依约该当具有的前提。
第三章 市场标准
第六条
【信息公布】用户除须服从相干法律、法例、规章、政策的内容要求,及中说起大概链接的相干法则中关于信息公布的相关规定中,借须遵守以下信息公布要求:
(一)不得公布风险信息,包罗但不限于敏感信息、暴力恶心、淫秽色情信息等;
(两)不得公布不实信息,包罗但不限于假造细节、图文不符、夸张究竟、夸张宣扬、虚伪中奖信息、假造官方勾当的信息、公布没有究竟根据的信息、公布绝对化用语等;
(三)不得公布加害别人合法权益的信息、违反公序良俗的信息等;
(四)不得保守别人个人信息大概商业秘密、国家秘密;
(五)不得公布其他点评头条官方不允许公布的信息。
第七条
【行为规范】用户除须服从相干法律、法例、规章、政策的行为规范要求,及中说起大概链接的相干法则中关于行为规范的相关规定中,借须遵守以下行动法则:不得经过不正当的方法针对文章资讯的保藏、批评等数据举行造假大概做弊。
第八条 【用户答应】
用户志愿背公共点评网作出以下声明和受权:
用户答应提供给公共点评网的文章、图片、视频等为用户依法全部大概经正当受权的作品(以下简称受权作品),现授与公共点评网无偿的、非独占性、永久性和可让渡的受权。公共点评网有权正在公共点评网的相干产物中利用受权作品,包罗但不限于间接展现及颠末编纂点窜后展现该等受权作品。
用户包管受权作品合适国家法律法规及公共点评网网站相关规定,合适社会的公序良俗,且不加害任何第三方合法权益包罗但不限于知识产权、肖像权等。不然,公共点评网有权不经告诉移除该侵权作品,并对此不负任何义务。前述第三方提出任何权力主张,用户自行承当义务,并包管公共点评网不会是以而蒙受任何丧失。
第四章 违规处置及清退
第九条
【违规处置】点评头条用户违背本标准相关规定,公共点评除按照等举行惩罚中,点评头条还将根据本标准对违规内容及点评头条用户赐与告诫、文章下线、清退等处置,点评头条有权按照用户的违规景遇自立判定,详细处置细则后续平台经过公示方法告诉平台用户。
第十条
【清退】点评头条内容创作者如呈现以下任一环境,将被点评头条清退:
(一)违背国家法律法规政策;
(两)不再合适准入要求;
(三)违背被屏障账号的;
(四)违背本标准,账号被点评头条清退的。
第十一条 【法律责任承当】
涉事用户的违规行为同时违背相干法律、法例、规章、政策之划定大概加害别人合法权益的,其借应自行承当响应法律责任。其违规行为大概侵权行为给公共点评网形成丧失的,其应予以全额补偿。
第五章 附则
第十二条
【见效工夫】本标准于2018年1月18日见效。
第十三条
【溯及力】点评头条的用户公布信息等行动产生正在本法则见效之日或订正之日当前的,合用见效或订正后的法则。产生正在本法则见效工夫之前的,合用那时的、及相干法则。
好团点评餐饮宁静管理办法
总则
1. 为保障餐饮宁静,构建起美团点评餐饮业务的食品安全保护网,好团点评承袭“消费者第一”的理念,根据《食物安全法》、《网络食品安全违法行为查处措施》、《北京市网络食物谋划监视管理办法》、《上海市网络餐饮办事监视管理办法》、《消费者权益保护法》等法律法规划定,订定《好团点评餐饮宁静管理办法》。
2. 好团点评餐饮安全管理的原则和方针是,确保餐饮宁静风险商户整漏报、餐饮宁静高危商户整容忍、餐饮宁静整变乱;同时取社会各界遍及互助、配合管理,成为食品安全财产成长的无益推动者。
3. 此管理办法的适用范围是,以好团点评平台为载体展开的网络餐饮办事,详细指美团点评餐饮商户经过好团点评平台承受消费者订餐需求后建造并配送餐品的餐饮谋划勾当。
第一章 入网餐饮商户天分核对
(一)入网前天分核对
4. 义务 BD 请商户供给合适本地法律法规要求的有用证照天分原件,并分离商户实际情况查对许可证日期、地点、经营范围等内容;自入驻商户上传合适上述要求的有用证照。
5. 品控部门根据本地法律法规划定,对上传的商户证照天分信息举行考证,确保实在、有用。经品控严酷考核经过的商户,才气够上线。
(两)入网后按期核验
6. 经过好团点评研发的“商户证照云考核体系”对一证多用、证照过时、证照造假和仿冒、超越经营范围等环境举行按期重点核对,发明成绩第一时间告诉 BD 整改,情况严重时对商户做下线处置。
7. 实施第三方专业机构“秘密客抽检“轨制,按期对商户情况及证照举行抽检,呈现不达标环境将催促整改,情况严重时对商户做下线处置。
(三)按期上报取相同机制
8. 按期将美团点评平台证照不合规的餐饮商户背当局羁系部门上报,将信息背行业同享,实现信息互联互通。
9. 如有正在主动操持证照方面碰到成绩的优良潜伏商户,BD 可反应到总部。总部将汇总共性成绩,取政府部门互助配合鞭策办理。
第二章 正在网商户管理
(一)商户信息建档
10. 商户入网前,好团点评取商户签定入网和谈,并取商户明白商户食品安全管理人员,取单方食物安全管理义务。
11. 商户入网后,义务 BD 记实商户负责人的姓名、身份证信息、联系电话、商户地点等信息,并录入体系; 自入驻商户正在背景自行提交上述信息。
12.商户入网后,构成自力的商户档案信息系统,涵盖入网时录入的底子信息,及商户入网、置休、下线等行动变革,餐饮宁静量化分级的评级环境,消费者餐饮宁静赞扬及评价信息等,供公司内部管理取内部羁系部门调阅。
13. 鼓动勉励商户利用好团点评或其他供应商供给的餐饮 ERP 体系,对“从农田到餐桌”全过程举行信息化管理,鞭策成立“餐饮宁静追溯机制”。(《食安法》第42条)
(两)商户信息变动
14. 如有证照改换、谋划人变动、地点变动等环境,商户尽快正在背景更新以上信息。
15. BD按期巡店及配送骑手去店内取餐历程中,发明证照过时、谋划人改换、地点变动等环境,立即正在背景更新商户信息,提交总部考核,情况严重时可对商户做下线处置。
(三)商户信息展现
16. 好团点评商户谋划页面亮出餐饮商户营业执照,根据法律规定该当获得食物谋划许可证的商户,借该当亮出食物谋划许可证。(《查处措施》第18条)
17. 基于食药监食品安全量化分级数据及好团点评食物安全评价赞扬数据,构成“餐饮宁静量化分级静态目标”,正在好团点评商户页面公示。
18. 基于好团点评餐饮商户评价取赞扬数据,制成“好团点评餐饮宁静风险舆图”,面向公家展现,同时供羁系部门参考。
19. 鼓动勉励商户正在好团点评平台背用户展现店面和厨房情况,公示原材料和消毒干净尺度及响应供应商天分;对有用展现实在信息的商户,好团点评将赐与商户更好的展现位置。
第三章 商户退出
20. 如商户提供给平台或对用户公示的信息存在虚伪不实的环境,被查到后应当即更正,情况严重时将对商户做下线处置,永世不合作。(《查处措施》第42条)
21. 如商户果餐饮安全问题被备案侦察、处以科罚、被公安拘留、被撤消许可证或开业、行政处罚等,好团点评将当即将商户下线。(《查处措施》第15条)
22. 如经过媒体报道、好团点评用户赞扬及评价数据监控等方法发明商户庞大餐饮宁静陵犯行动,好团点评将当即将商户下线,并永不举行互助。(《食安法》62条)
第四章 消费者保障
(一)餐饮宁静信息供给
23. 正在好团点评平台商户页面展现商户“餐饮宁静量化分级静态目标”,亮出商户证照信息,确保消费者对商户餐饮宁静环境理解知悉。
(两)餐饮宁静告发取赞扬处置
24. 消费者可经过好团点评 APP 在线客服的餐饮宁静公用入口及客服赞扬热线,举行餐饮宁静的赞扬取告发。
25. 客服部门建立专门的餐饮宁静赞扬应对小组,成立餐饮宁静赞扬等级制度,差别品级餐饮宁静赞扬由差别专业品级客服应对办理。
26. 全部餐饮宁静相干赞扬,确保 24 小时内有解决方案。
27. 用户正在好团点评消耗,一旦呈现餐品里有违规食品添加剂、异物、或呈现用户果菜品质量就诊等成绩,用户提交信息后,好团点评举行先行赔付。
(三)餐饮宁静宣扬
28. 正在特定季候、节日等期间经过 APP 对消费者举行餐饮宁静提醒,如炎天提醒少挑选冷食,餐品送到实时食用等等。
第五章 配送宁静
29. 好团外卖配送骑手和商家自配送职员应获得有用安康证实后,才气上岗,上岗时应确保事情衣、帽干净。
30. 好团外卖配送和商户自配送历程中,要确保配送箱干净有害、按期消毒,不克不及把餐品取有毒有害的物品一路寄存和配送,同时包管餐品安全所需的温度、湿度等要求。(《食安法》33条)
第六章 构造保障
31. 建立食品安全领导小组,设立首席食品安全官,操持和组建食品安全管理工作构造系统,组建食品安全团队及各业务及其职能部门开展工作。
32. 餐饮平台业务部门及相干职能部门,以本法则为引导订定本部门餐饮宁静轨制,并取员工绩效挂钩。
33. 对餐饮安全事故举行分类分级,明白差别种别和品级餐饮安全事故的义务归属和惩罚方法。
第七章 社会共治
34. 好团点评将发掘餐饮宁静方面的用户评价、赞扬和告发数据,举行深度阐发,构成智能数据陈述,作为餐饮宁静自查根据。正在此历程中,发明违法行为实时避免,并将平台商户餐饮宁静环境按期背当局羁系部门报送。
35. 好团点评按期取平台上餐饮宁静优良商户展开结合品牌宣扬,对各地餐饮宁静优良商户予以更多品牌暴光和更好的展现位置。
36. 好团点评设立并连续运营面向平台商户的微疑公家号“定心食代”,及面向内部员工的公家号“生命线”,共同当局宣扬部门,对商户和员工举行餐饮宁静宣传教育,提拔餐饮安全意识。
37. 好团点评将按期约请食品安全研讨机构、高等院校、咨询机构专家学者,面向员工和商户举行餐饮宁静常识培训。
38. 好团点评主动取供给餐饮宁静解决方案的专业机构互助,配合产出和应用服务于从餐品建造到配送环节的解决方案,不竭强化平台本身和平台商户的餐饮宁静本领。
部份行业商户信息公布管理标准
一、目标:
为保障商户取消费者的合法权益,保护平台一般谋划次序,实现商户规范化运营,按照国家法律、法例、规章、政策及、《商户入驻办事条约》等,订定本标准。本标准用于标准合用范围内商户公布团购、闪惠、商户通等信息的行动。
两、适用范围:
本标准适用于商户经过公共点评网(以下简称点评)公布触及休闲娱乐、足疗/推拿、桑拿/沐浴/汗蒸、KTV/会所、美人/美容/SPA等商品大概办事信息之行动。
三、信息公布要求
(一)普通要求
商户该当正在商品大概办事信息公布历程中服从法律、法例、规章、政策和公序良俗,不加害别人合法权益,不违背点评的任何和谈大概法则,而且:
1、商品大概办事称号。利用精确、简便、完备的商品或办事称号作为产品名称,需取形貌及图片展现的分歧,防止呈现称号冗多、誊写毛病等环境。
2、种别。您应确保将您公布的商品大概办事信息安排正在最符合、最相干的种别下。
3、商品大概办事形貌。您该当利用精确、通俗易懂的说话先容商品的实际情况,凸起商品的劣势和特性;排版应美妙整洁,便当网站欣赏者浏览。本网站相干法则对先容内容有明白要求的,您的形貌内容应合适其要求。
4、产品图片。您公布的图片需取产品名称、形貌等分歧。
5、不得公布类似信息。完全相同或极端近似的商品大概办事信息不得提交第二条及更多,不然作为“反复信息”处置。完全相同的信息指:形貌和图片完全相同;或形貌完全相同,没有图片;或形貌完全相同,有的增加了图片,有的出图片。近似的信息指:图片不异,且形貌近似;或图片虽差别,可是信息形貌高度近似。
6、所填写内容必需取栏目婚配。
7、您填写的全部信息均应严格遵守相干法律规定、遵守市场规律。您包管对其真实性、准确性、合法性卖力。
商户公布的信息不得包罗以下内容
1. 违背国家法律法规禁止性划定的;
2. 政治宣扬、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、可骇大概唆使犯法的
3. 狡诈、虚伪、不精确或存在误导性的;
4. 加害别人知识产权或触及国家秘密、第三方商业秘密及其他专有权力的;
5. 欺侮、诋毁、打单、触及别人隐私等陵犯别人合法权益的;
6. 存在大概粉碎、窜改、删除、影响点评任何体系一般运转或未经受权诡秘获得点评及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等歹意软件、程序代码的;
7. 其他违反社会公共利益或大众品德或根据商户入驻办事和谈等点评法则、和谈的划定不适合正在点评上公布的。
(两)本标准合用范围内的商户不得公布露以下敏感信息的笔墨或图片:
以下为不成公布的笔墨(包罗笔墨自己或利用其他形貌性字、词、拼音、英文、谐音字等取代不成公布的笔墨):
1) 胸推、游龙、乌丝、丝袜、丝足、私密、波推、奶疗、后庭调养、推奶、培根、跪背臀压、玉指柔情、花粉按抚、仙汤瑶浴、仙乐扶引、碧波泛动、微商论坛巢调养、全息鼻滑、冰火、玉米糖、果冻、遨游、春雨绵绵、柔情、 腿后侧照顾护士、腿前侧照顾护士、腿侧照顾护士 、性病、性生活、性功能、性高潮、性爱、性交、裸聊、催情、迷情、 情色、情欲、人体透视镜、成人用药、伟哥、神油、壮阳、阳具、自慰、跳蛋、推拿棒、G点、男根、女性自用、汽车解码器、荷尔蒙、性经、加强X功效、前列腺、肾上腺、走经、风情水库补阳、极乐、玉指环绕、体 推、欲惑、鱼童点水、太极滚球、泛动、脐韵酥骨、指柔酥骨、秘语安抚、指滑、风情雄臀、糖果之恋、温情指抚、少女驭手套餐、鼻划、风情助浴、丝滑助浴、极乐互动、空间冥想、情欲风情、瑶池、梦幻,魅幻,情 调、丝柔、沙岸安步、跪背、丝御、丝语、魅丝、丝蕴、丝滑、丝韵、思域、情色、角色扮演、丝丝交谊、贵妃玉指、魅惑、魂牵梦绕、媚丝、风姿、兔子跳、燕子飞、特点大动作、强腰反射、花式推油、水晶之恋、魅力冲刺、三起三落、天使之脚、才艺扮演、漫舞互动、轻吟细语、心灵相同、舞姿互动、赋性回归、感情互动、 腿滑。
2) 仅限推拿足疗/桑拿沐浴类不成公布的笔墨:肾、臀、龙脉、关头调养、脚色时髦、心灵开释、五指魔琴、上 门推拿(保健、足疗、体验)、抵家(保健、足疗、体验)、美人、撩人、迷恋、部分调养、帝王、美男、韵 足心灵开释、五指魔琴、艺术摄生、体柔特护、坐式揉背、贵族、皇家、皇室、天子、香仙熏体、梦幻冲刺、共同调养、贵妃戏耳、指尖艺术、肚皮跳舞、双龙戏肾、犁庭扫穴、油动佛心、双龙戏腰、欢天喜地、油动双 龙、睡背、深度调养、琴丝、互动、玉女、冲刺、魔指、红粉、魅足、漫舞、缓舞、魔指、摩指、丹田。
3) 仅限美容美体类不成公布的笔墨: 生机提臀、强腰补肾、滋阴养肾。
4) 仅限 KTV 会所类不成公布的笔墨: 公主、少爷、陪唱。
2. 以下为不得公布的图片:
1) 图片中人物穿着表露,如:紧身包臀裙、过火露胸露沟、超短裙、透视拆等较着不属于推拿正规礼服。
2) 图片中人物行动或形态不得有以下任一景遇:
a. 女技师各类躺在床上的妖娆姿式,或取男性的密切打仗,不是正规推拿性子的
b. 女技师推拿伎俩,触及调情、撩拨成份的图片。
3) 图片中呈现除专业的推拿床中其他的床。
4) 图片中呈现双人浴缸。
四、违规处置办法
1. 点评有权针对以下景遇,基于自力判定有公道来由背商户发送下线告诉,并立行将涉及到的产物操纵下线:
1.1 商户正在互助产物页面公布的信息违背本操纵标准的;
1.2 正在用户批评内收现有违背本标准的;
1.3 休闲娱乐-足疗/推拿、桑拿/沐浴/汗蒸品类商户呈现点评不成互助的产物,如“上门”等。
2. 除本条第 1 款外,点评基于媒体暴光、当局行政部门告诉等缘故原由认定商户公布的信息存在违背本操纵标准的,将采纳响应处置办法,包罗但不限于:对商户互助的全部在线产物举行下线操纵、封闭商户 POI 等。
3. 如商户正在违规的同时违背了《商户入驻办事条约》的商定,点评将根据响应违规情节究查商户的违约责任。
五、申诉流程
1. 商户仅可针对第四条第 1.1 款采纳的处置办法提出申诉,媒体暴光、当局行政部门告诉等其他缘故原由认定违规并处置的均不克不及申诉。
2. 商户可经过其义务发卖背点评举行反应,并提供响应证实质料,同时举行整改以合适本操纵标准。
3. 点评正在收到商户申诉之日起 5个工作日内核实;若断定商户供给的证实质料建立且整改合适要求的,则撤消响应处置办法并将成果见告商户;若断定商户供给的证据不建立、已整改或整改不符合要求,则将核实成果见告商户并保持处置。
4. 如商户歹意申诉或供给虚伪证实质料的,点评将对商户减轻惩罚。
六、附则
1. 本操纵标准于2018年1月18日公布,于公布后第5日见效。商户如对本操纵标准有意见的,可正在见效日前接洽点评反应定见。
2. 本操纵标准中商定的告诉,是辅导评经过商家中心向商家推送告诉、点评背商家指定电子邮箱发送告诉、点评网站通告等方法。
3. 商户于本操纵标准见效往后正在点评公布的信息、商户于见效日前公布且见效往后持续在线展现的信息均合用本操纵标准。
4.点评可按照国家法律法规变革及保护买卖次序、庇护消费者权益必要,不时点窜本操纵标准,并正在见效前经过点评网站页面或其他方法背商户举行公示。如商户不同意变动事项的,有权于变动事项肯定的见效日前接洽点评反应定见。如反应定见得以采取,点评将酌情调剂变动事项。如商户对已见效的变动事项仍不同意的,商户该当于变动事项肯定的见效之日起停止使用点评办事,变动事项对商户不发生效率;如商户正在变动事项见效后仍持续利用点评办事的,则视为赞成已见效的变动事项。
5. 商户公布违背本操纵标准的信息已遭到点评实时避免和惩罚的,不代表点评承认其做法。果商户违规信息招致平台经济、名誉受损大概遭到行政、司法究查的,商户除承当本标准指定之惩罚中,借该当补偿点评是以遭到的全部丧失,包罗间接丧失、直接丧失、名誉丧失、律师费、诉讼费、调查取证费、罚款等。
6. 本操纵标准取、《商户入驻办事条约》等不一致之处,以本标准为准。可是、《商户入驻办事条约》等有更加峻厉惩罚办法和管理制度的,以该办法大概轨制为准。
7. 已列入本标准适用范围的商户信息公布行动,点评有权根据法律法规和政策和点评在线和谈或法则内容举行标准。点评在线和谈或法则已明白划定的,点评有权按照环境自行决议参照本标准内容及其原则履行。
公共点评网平台点评法则
第一章 概述
第一条
【目标原则】为增进用户作出公道、客观、实在的点评,进而为其他用户正在消耗决议历程中和商家谋划店肆历程中供给参考,按照相干法律、法例、规章、政策和、等相干和谈及公共点评网中述及大概链接的其他法则的划定,订定本法则。
第二条
【适用范围】本法则适用于公共点评网全部用户和商户。
第三条
【效率级别】、中已有划定的,从其划定;未有划定或本法则有非凡划定的,根据本法则履行。
第四条
【点评】用户对商家举行的公道、客观、实在的评价,有利于为其他用户正在消耗决议和商家的谋划决议中供给参考。根据评价场景,点评信息包罗用户的商品评价、办事评价和用户(或商家)的复兴内容;根据表现形式,点评信息包罗“笔墨点评”和“图片点评”。
第二章 点评管理及处置
第五条
【点评处置原则】为了确保评价系统的公正性、客观性和真实性,点评平台将基于有限的技能本领,对违规买卖评价、歹意评价、不妥评价、剽窃/类似点评、炒作点评等粉碎点评名誉评价系统、加害消费者知情权的行动予以果断冲击。
用户经过点评平台公布的点评内容系用户的消耗体验,而此类体验存在较大的个别差异性。是以,除针对前款所述之违规景遇举行须要处置中,点评平台原则上对用户公布的点评内容授与充实恭敬,不会随便举行删除、屏障大概点窜。可是,对医疗、餐饮等关系到人身安康和/或宁静的行业或范畴,若用户公布的点评内容说起形成庞大社会结果的,点评人需供给响应的证据质料,不然点评平台有权对该等批评做临时躲藏处置。
第六条
【点评逻辑调剂】点评平台将按照平台运营必要,调剂评价的开放或计较逻辑。
第七条
【违法违规点评】点评平台有权删除存在“违背相干法律、法例内容”的点评,包罗但不限于触及严峻政治、色情、暴力、反当局行动等内容。
第八条
【歹意点评】点评人以谋取分外财物或别的不妥好处为目标赐与商户好评的,组成歹意点评。点评平台有权自立鉴别歹意点评,并对其予以删除处置。
第九条
【不妥点评】点评内容中包罗污言秽语、触及别人隐私信息、告白信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗、有违社会道德规范的信息,组成不妥点评。点评平台有权自立鉴别不妥点评,并对其予以删除或屏障处置。
第十条
【剽窃/类似点评】频仍援用别人或他处图文(如剽窃网站简介、别人颁发的图文信息等)的点评信息,组成剽窃、类似点评。点评平台有权自立鉴别剽窃、类似点评并对其予以删除或屏障处置。
第十一条
【炒作点评】点评平台有权删除涉嫌到场炒作点评行动而公布的点评信息。
第十二条
【违背平台其他法则的点评】点评平台有权删除违背、等和谈大概法则的其他点评信息。
第十三条
【点评人处置】针对前述违规行为,除对发生的评价做响应处置中,点评平台将视景遇对点评人采纳身份验证、屏障点评内容、删除点评、限定点评等处置办法。如该点评报酬公共点评网商户大概取该商户具有联系关系干系,则公共点评网有权根据大概参照、等法则之划定追加处置。
第三章 附则
第十四条
【法则合用】点评平台商家的行动,产生正在本管理法则见效之日从前的,合用那时的法则。产生正在本管理法则见效之日当前的,合用本法则。
第十五条
【法则调剂】点评平台可按照平台运营环境随时调剂本管理法则并以通告的情势背用户及商家公示。
第十六条
【点评迁徙】 用户公布的点评信息的点评工具取当前被点评商户较着不符,大概点评平台有理由以为该等点评内容系指背别的商户的,点评平台有权将该点评信息迁徙至最相干的商户下予以展现。
第十七条
【法律责任】用户及商家应服从国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行动,本法则已有规则的,适用于本法则。本法则还没有法则的,点评平台有权酌情处理。但点评平台对用户及商家的处置不免去其应承当的法律责任。用户及商家正在点评平台的任何行动,应同时服从取点评平台及其联系关系公司签定的各项和谈。
用户及商家违背本法则给公共点评形成丧失的,该当承当全额补偿义务。若违规商家有任何存储于公共点评的付款、预付款、应收款,该商家赞成并受权公共点评从该金钱中优先扣除赔偿金。
第十八条
【见效工夫】本法则于2018年1月18日初次公布,于2018年1月18日起见效。
平台法则新增、变动公示告诉
列位敬爱的会员:
为连续提拔消费者购物体验,保护平台谋划次序,公共点评网将新增、变动相干平台法则:
相干法则将于2018年1月18日举行公示告诉,并于2018年1月18日正式见效。
一、本次新增以下法则:
评价法则
两、本次变动法则以下:
特此告诉,敬请知悉,感激您对公共点评网的撑持取存眷!
公共点评网
2018年1月18日
公布汇总【2018年1月18日】
本月见效新规共计12条,以下:
序号 法则名 公示见效方法 见效工夫 1 公示告诉 2018年1月18日 2 公示告诉 2018年1月18日 3 公示告诉 2018年1月18日 4 公示告诉 2018年1月18日 5 公示告诉 2018年1月18日 6 公示告诉 2018年1月18日 7 公示告诉 2018年1月18日 8 公示告诉 2018年1月18日 9 公示告诉 2018年1月18日 10 公示告诉 2018年1月18日 11 公示告诉 2018年1月18日 12 公示告诉 2018年1月18日